因指派无证人员值班延误黄金救援时间 

小区物业秩序部员工钱某昨天被行政拘留12天

都市快报 记者 林琳 叶怡霖 通讯员 李政明 蔡娜

小区消控室值班人员

竟然不知道怎么操作设备

火灭掉了，可是事情没有结束，为什么在这样的危急时刻，13楼消防栓内的水量却越来越小？

消防队员复盘整个救援过程，发现茂悦府的消控室出了问题。

“那天，我们分出几个人飞奔去消控室，要求值班人员开启远程加压。”消防队员说，这是小区高层着火时，对高层消防栓做的一个常规操作，设备就在消控室里。

没想到，当时在消控室里值班的值班人员竟然一脸茫然，完全不熟悉消控设备，折腾了半天都没有成功开启设备。

他还说，自己不太熟悉这里的设备，要等同事过来操作……

由于每个小区设备都不一样，有的设备需要物业专用钥匙，而且哪个开关对应哪幢楼只有小区消控人员明白。面对这样的值班人员，消防队员也一筹莫展。

等不到墙栓加压，消防队员无奈只能从一楼的消防车上接水，通过人员往楼上铺设水带，然后由消防车加压喷水灭火。

就在这耽搁的几分钟里，火势继续蔓延，精装修的房子被烧成了毛坯。所幸，事故未造成人员伤亡。

重新现场勘验及调查时发现

这个值班人员是无证上岗

江干消防大队重新现场勘验及调查时发现，事发当晚，世茂茂悦府消控室内只有一人值班，且该值班人员没有上岗证、结业证，根本不熟悉业务。因此，在关键时刻他无法正确操作消控设备，导致消防救援力量被迫选择耗时更久的方式灭火，延误了最佳扑救时间。

江干消防大队工作人员说，根据《浙江省消防条例》第三十三条规定，消防控制室必须实行24小时双人值班制，值班操作人员应持消防职业资格证上岗，掌握火警处置及启动消防设施设备的程序和方法，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。

据了解，茂悦府招聘的消控室值班人员里，只有两个人是持证上岗的，还有好几个员工和当晚值班的员工一样，都是无证上岗。

为什么安排无证人员上岗？

昨天，世茂物业浙江分公司的相关负责人接受了采访。他表示，平时都有对员工的集中式培训，并按照国家要求，该有的上岗资格证书都是有的。但是因为最近在春节期间，人员流动较大，人手不够，所以一些员工是从其他岗位调过来的，还没来得及考证。

同时他表示，小区内的消防设施，消防部门都来检查过，没有发现问题。

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