“我不知道刷出去的是真钱啊……”

杭州日报讯（通讯员 蔡尤嘉 单家琦 记者 李维和）2月14日，转塘派出所接到女子李果（化名）报警称，她的儿子拿大人的手机玩游戏，充值花了几万元钱。民警接警后，立即赶往李果家。

屋子里，儿子涛涛（化名）坐在角落，一脸惊恐，李果瞪着儿子，余怒未消。春节期间，李果去超市采办一些年货，用手机支付时，竟发现账户余额不足。“我当时就觉得不可能呀，账户里应该有几万元钱，难道被盗了？”李果说，她立即去银行拉出流水，一看，倒吸一口凉气，“两天的工夫，5万元钱没了！”

不用问，闯祸的肯定是涛涛，他已经知道怕了。然而，前阵子，这个12岁的小男孩却潇洒得很。春节前，李果的一个亲戚去世，她和丈夫都跑去帮忙料理白事，匆忙之中，将手机落在了家里。涛涛平时就喜欢拿妈妈的手机看看视频、玩玩游戏，见妈妈的手机就在眼前，他自然“笑纳”，看起了网络直播。直播平台上的主播都有些套路，总能哄得观众为他们刷礼物，涛涛觉得有趣，便跟着刷了起来。不知道涛涛用什么法子绑定了妈妈的手机支付，总之，他在两天之内将自己的名字刷上了礼物榜单，代价就是5万元钱。

听到这些，李果的火气又上来了，吓得涛涛连头都不敢抬，只能小声说道：“我以为刷礼物和玩游戏一样的，不知道刷出去的是真钱啊……”

面对这种情况，民警也没法帮李果把钱要回来。李果试着给直播平台客服打了电话，希望对方能帮忙追回钱款。然而，平台的回复让她大失所望——平台需要李果提供刷礼物系未成年人行为的证据，而涛涛一直是独自在家猛刷，根本无从证明，刷出去的那5万元钱也只能自认倒霉了。

近年来，未成年人擅自通过家长账户打赏网络主播的事件多发。记者发现，在绝大多数案例中，都是家长在未能妥善保管手机支付密码的情况下，将手机交到孩子手中，导致孩子有意无意间进行了巨额消费。然而，纵观当下的直播平台，“误刷退款”的难度相当之高。有的平台以“在服务协议中已经提醒未成年人充值必须得到监护人同意”为由，拒绝退款；而有的平台虽同意退款，但需家长提供消费行为系未成年人实施的证据，一般情况下，家长无法提供此类证据。

民警提醒广大家长，在现有信息行业规范及网络环境下，提高自身防范意识才是硬道理。