消费提醒：律师建议消费者重要物品记得保价

商报讯（记者 朱光函）2月11日是倪先生寄出快递的第49天，也是他得知快递丢失的第47天。按照此前他与圆通速递的约定，这一天圆通速递应当将2000元补偿款支付给他，可直到当天晚上，他还是没收到这笔钱。

倪先生的这份快递寄往温州，是他给岳父的礼物，里面装着价值900元的海鲜提货券、酱鸭和一本户口本，原本他想着岳父很快就能收到，可没想到快递寄着寄着就被弄丢了。2月12日本报第7版刊发了《杭州发往温州的快递走了39天后去哪儿了？圆通速递承认派件员存在工作失误》一文。

昨天，倪先生终于收到了补偿款。

消费者

圆通工作人员联系过我

但并未在约定期兑现补偿

2月11日晚上10点，记者联系了倪先生询问补偿款是否到账一事。倪先生说：“2月11日当天，我接到过圆通速递的电话，对方并未说明支付补偿款的时间，我也觉得纳闷，为什么原先都达成一致的解决方案，又有了变故。”

随后记者联系了浙江圆通客服部负责人武先生。他说：“2月11日与倪先生沟通的并不是省公司的工作人员，我会马上跟进此事，保证这笔补偿款尽快到达倪先生账上。”

2月12日上午，倪先生通过微信向记者发送了一张转账记录的截图。“早上9点53分，我收到了对方转账来的2000元补偿款，感谢商报记者的维权。”倪先生表示。

对此武先生也确认，这笔款项是圆通方面支付的，今后公司会加强相应的培训和管理。

第三方

贵重物品寄送应当保价

重要文件使用邮政邮寄

浙江泽鼎律师事务所律师夏瑾言建议，贵重物品在寄递过程中如有损坏会对消费者造成损失，消费者在寄送贵重物品时选择保价。“这样做，一方面可以给物品定价，另一方面也可以在发生意外时减少损失。”

杭州市邮政管理局相关工作人员表示，邮寄证件、公文等物品时，建议使用邮政公司提供的服务。“从司法角度上来说，使用邮政公司的服务，而寄丢上述物品时 ，可以出具司法证明。这对于很多人来说，比较重要。”