今年年初，淘宝高薪招聘中老年体验师，关键词如下：年薪35万-40万元，年龄60岁以上，学历不限，有稳定中老年群体圈子，广场舞KOL（意见领袖）、社区居委会成员优先。短短几天收到简历超过3000份，求职者平均年龄60岁，男女比例为3比7，甚至有一些70后、80后、90后投递简历，真诚求聘，怒刷“存在感”。那段时间大家看广场舞大妈们的眼神都不一样了。

5月21日，这个全中国老年人都“盯”着的岗位，终于有了最终人选。一大早，在杭州市上城区社区学院，50后产品体验师刘艳萍满怀热情地开展了入职淘宝后的第一个工作——以淘宝小二的身份担任开幕讲师，来听课的是150位同龄老人。

首个50后淘宝小二：

文能上讲台、武能下广场

作为首个50后淘宝小二，刘艳萍的经历颇受关注。她退休前曾经是浙江理工大学副教授，算上之前在湖南的教学经历，当了36年老师。2010年退休后，刘艳萍彻底放飞自我，成了下沙白杨街道美达社区第一支广场舞的发起人，就是当初淘宝在招聘要求上说的“广场舞KOL”。文能上讲台、武能下广场，或许正是这样的双面基因，让刘艳萍拿下了这份全国老年人都想要的工作。

“跟上时代！迎接潮流！向年轻人请教！像孩子般学习成长！”刘艳萍向台下听课的老人们传达了自己的价值观，她说老年人只要看得到年轻人的后背就可以了，不要给自己太大压力，要去做什么“弄潮儿”。不过，对于一些生活基本技能的学习，不能落下，比如网购，她自己从2006年就开始使用淘宝，对淘宝的了解甚至超过一些年轻人。

这次筹办淘宝老年大学的想法就出自刘艳萍。“退休前，我在课余时间就会去老年大学上课，普及网络知识。”未来，除了社区大学讲课和组织调研外，从中老年群体视角出发、帮忙淘宝改进和提升产品，也将是刘艳萍的工作重点。

相比其他阿里员工“996”的工作状态，刘艳萍透露，公司并未要求她去园区坐班。“我的工作就是广泛收集调研老年人使用淘宝的心得体会，甚至是抱怨。另外，我也希望调动年轻人帮助父母积极地学习一些新事物，这也是一种孝文化。”

淘宝消息平台与互动业务负责人丁健表示：“中老年体验师的入职，将帮助我们更好地改进产品，满足不同人群的不同需求。让更多人享受淘宝的万能和有趣，是我们做亲情账号的初心。”

丁健同时透露，上线短短几个月，亲情账号用户已经超过3500万人，针对中老年用户群体所开发的全家购、亲情付、家庭小助手等功能已经上线。

牵手社区大学

淘宝老年大学开学

随着我国老龄人口比例的提升和智能手机的快速普及，全国50岁以上的“剁手军团”已然十分庞大。仅淘宝平台就有近3000万“银发族”，其中，50岁-59岁的临退休人群占比高达75%。淘宝数据显示，2017年全国50岁以上人均消费近5000元，人均商品数达到44件，可谓购买力惊人。

实际上，“银发族”不仅只是买买买，他们还活跃在淘宝生态的每个角落。近年来，涌现出越来越多的“银发店主”“银发淘女郎”和“银发淘主播”。

现场，60后主播“白露丹丰”也分享了自己在淘宝创业的经历。

“白露丹丰”是广州人，有一对双胞胎女儿，都是模特。2016年女儿转型做主播，一家人来到了杭州。一开始“白露丹丰”除了照顾女儿的起居外，还会参与如何选品、如何和商家沟通、直播要怎样控制节奏、和粉丝要怎样互动，就像女儿的经纪人一样。

说到自己做主播，“白露丹丰”认为是一场意外。“因为中午要给女儿准备午饭，但吃饭时是不停播的，很多粉丝都开始询问姐妹俩吃什么、餐具是什么牌子、怎么做饭比较好吃，甚至开始呼唤妈妈开直播讲一讲怎么做饭，我就这样进了直播间。”

后来，女儿有了专门的团队，“白露丹丰”索性就做起了专职主播。“我在选品上要求非常高，希望向粉丝们传达高品质的健康生活理念。”虽然自己是60后，但是“白露丹丰”现在已经有了22万粉丝，基本都是年轻人。

“通过互联网将自己的生活阅历、生活态度、职场经验以及健康常识等分享给大家，既能体现我们的价值，也能不被社会淘汰。”“白露丹丰”说。

而在刚刚召开的淘宝商家大会上，淘宝总裁蒋凡将“普惠”立为淘宝关键词之一。他说：“我们坚信每一个人都需要好的商品，好的服务，好的价格。基于我们的技术能力和大数据算法，淘宝要公平地对待每一个人，也有能力服务好每一个人”。

此外，记者了解到，淘宝老年大学将和社区大学合作，除了原有的优秀课程，比如急救、咖啡、花艺、书法等会继续坚持之外，还会特别推出针对中老年人的互联网课程。