在出租车上掉了手机，如果没有记住车辆车牌，没有索要小票，要找回手机，是不是如同大海捞针？

前不久，还真有人这样试了试，帮西班牙游客从出租车上找回了手机。

“尽全力帮助每一位游客，是我们应尽的责任。”凤凰山管理处执法大队的陈敏娟说。

粗心游客遗忘手机

和往常一样，8月9日下午，凤凰山管理处执法大队的陈敏娟在景区巡逻，接到了保安电话，有几名西班牙游客遇到麻烦了，很着急。

陈敏娟立刻赶到了长桥公园。

原来，4名游客来自西班牙。下午两点多，他们打车来到了雷峰塔附近。可是其中一位游客把手机遗落在出租车里了。

这几位游客没有记下出租车的车牌，也没有索要发票。掉手机的那位游客很着急，比画着说，他是一位老师，他手机里存着很多学生、朋友的电话，掉落在异国他乡，心情别提多沮丧了。

而且，他的手机还是西班牙的手机卡，没有开通全球漫游，用别的手机没法拨通，所以也无法与出租车司机取得联系。

“大海捞针”终得手机

陈敏娟听完他们的讲述，心里不禁捏了把汗。“我尽量帮你们找回手机。”虽然嘴上这么安慰着，她自己也没底。

陈敏娟仔细询问了他们上下车的时间、地点，还有行车路线。

然后，陈敏娟先后跑到交警部门、运管部门，都表示没有车牌信息，查询有难度。最后，运管部门表示，可以去中河中路的杭州交通服务行政管理中心那里看看，或许可以找到相关车辆信息，这时候，时间已经傍晚6点半了。

但4名游客已经订了傍晚6点40分的火车，前往上海。

“你们先走吧。”陈敏娟说，“如果找到了，我第一时间联系你们。”

虽然早已过了下班时间，陈敏娟骑着电动车来到了杭州交通服务行政管理中心，利用游客提供的信息，进行GPS定位，将其与相同时间段的出租车行驶路线进行匹配，在茫茫车海中，终于锁定了符合特征的出租车。

电话打过去，那头的出租车司机回答道：“在的在的，手机我好好收着呢，就等着生意做好，空出时间交给车队呢。”

这时，已经晚上10点了。

“我也很兴奋啊！赶紧通过微信与4名游客中的一位取得联系，他们发出了快乐的欢呼声，听得出来，无比开心。”陈敏娟说，“我也很开心，虽然有点儿累，但结果很美妙。”