业委会、物业、社区垫资30万元设立专账

电梯一有故障 维修资金马上到位

小区十七名志愿者每天“扫电梯”巡检 记者 严嘉俊 摄

这几年，我采访过不少小区的电梯事件，电梯关人，电梯夹人，电梯停运……最后导致的结果，大多是业主们“吭哧吭哧”爬楼梯。最有名的是——2013年都市枫林55台电梯全停事件，为了区区8万块钱，业委会和物业互相扯皮，让业主们足足爬了24天楼梯，最后小区通电梯时，央视也来采访了，真是惊动了全国。

以往关于小区电梯，基本是负面新闻，昨天，我却听到了一个好消息：拱墅区创新电梯众保新模式，首次在湖墅街道霞湾巷社区清水公寓试点，具体叫电梯众保“三四五”安全监管新模式，特点是快速除故障，资金有保障。

这对交付10年以上的高层住宅业主来说，或许会有借鉴意义，确实是个好消息。

63岁大妈两次被关电梯

引发业委会主任思考

为什么要选在清水公寓？

大家可能还记得一条新闻吧：63岁的杨大妈遛狗回清水公寓，从负一楼按开电梯门到11楼，在11楼眼看电梯门就要打开，忽然电梯缓慢下坠，坠到负一楼，大妈和一条法斗犬被困电梯半小时，后来大妈被送医院，血压飙到170（详见都市快报2月22日报道）。

可半个月不到，小区电梯又发生关人事件，受害者还是杨大妈！媒体又纷纷赶去采访，这让清水公寓的电梯一度处于风口浪尖。

小区有36部电梯，都是用了10年以上，电梯一出事，都是负能量的消息。

小区业委会主任马为群，女，60岁，园文部门退休。

她为小区电梯的事感到揪心，她还担任省公共关系协会副会长，想设计一个电梯方面的方案，请同事们出谋划策。

她经过调查后发现，三分之一的电梯故障是由于不爱惜电梯造成的，那么如何保护电梯？牵涉到使用电梯的业主们，要落实一个具体措施，就是成立了一支17人的业主志愿者队伍，他们大多数是退休的大伯大妈。

我们对电梯到底了解多少？马为群带着17个人到下沙的杭州容安电梯培训学校学习，从电梯装好到哪些部位重要、哪些行为是危险的？上了一天的课，收获满满，电梯哪里最安全？中间最安全！

“后来我觉得这个事很有趣，就做下去了。”马为群说，她想落地，就跑了拱墅区、街道、区市场监督管理局等相关部门，她把“五个一”和志愿者情况说给他们听，相关部门很重视，慢慢形成了电梯众保“三四五”新模式，直到正式启动，花了3个月时间。

设立30万应急维修资金

电梯坏了可以立马修

霞湾巷社区书记马永民，向我介绍了清水公寓的电梯众保“三四五”监管新模式。

将监管方（指区市场监督管理局的特种设备科、社区和业委会）、小区物业、电梯维保单位三方纳入了电梯监管新模式中，及时发现和处理各类电梯安全隐患。

建立四种机制——

联动检查机制：由居民自发组成的志愿者队伍来监管电梯，比方说我住在1号楼，电梯上上下下，最容易发现电梯有没有毛病，一有问题，马上报到物业，通知维保单位，现在小区有17个志愿者，共36部电梯，今后要发展到36个志愿者来监管电梯。

维保监督机制：维保单位工作有没有做到位，业主又不是专业人员，怎么去监督呢，由街道出资聘请了第三方有资质的电梯养护单位，由第三方来监督维保单位，这等于给小区电梯又多上了一道保险。