昨天很多会员赶到吉亚奇询问关门之事
一周花个几天去健身场所挥洒一下汗水,解解压,是目前很多人最常态的生活方式,但因健身惹起的纠纷也不少。昨天下午,市民韩女士急匆匆地向记者打来电话,说其正在吉亚奇国际健身俱乐部练瑜伽,突然听说该健身房本月10日要关门了,“可我卡里还有好几千块钱没消费,现在找健身中心的负责人,但他们迟迟未露面,也没个说法,还有两天就要关了,我们着急啊。”
许多会员卡里还有上千元未消费
昨天下午3点左右,记者来到位于下城区凤起路1号的吉亚奇国际健身俱乐部,当时,里面已聚集了10多位闻讯赶来的该健身中心的会员。
“我是6月初办的卡,那时候三个人(另有两个朋友)一共交了7500元,我自己还请了个私教,花了5800多元(从6月17日开始,连续教两个月)。”会员来女士说,“今天早上突然听工作人员说要关门了,你说这么大的事,至少要提前通知吧。”
站在旁边的史先生也立马接上话,“我也是吃了个闷亏,大概两个星期前办的卡(充值7000多元),昨天才第一次来锻炼,现在又说要关门了,听说是租期到了,但办卡时也没人提醒。”
“我的情况也差不多。”住在附近小区的居民骆大伯说,“我在这里锻炼快6年了,一直都还蛮好,我的卡本来要到7月份才到期,结果今年3月就收到通知要续卡,说是之后可能会涨价,我想反正要锻炼,干脆就趁涨价前交钱续卡,现在卡里还有2000元没用过。”
健身中心工作人员称只是“暂时停业”
据韩女士说,其先前听说沃尔玛(凤起店)近期将要关门,而吉亚奇国际健身俱乐部占用的是沃尔玛一楼东侧店面,同时也将停租。
韩女士表示:“我们只是想退掉卡里剩余的钱,而他们负责人一直不表态,有个客户经理说,要等所有会员的信息登记好才给我们退卡,几千个会员,有部分还是死卡(没人用),这个要全部重新统计太不现实了。”
“他们最近在湖滨那边开了家新店,我问过了,说这边的卡如果要在那里使用,就要加钱升级,那我们是不愿意的。”会员史先生认为,退卡或者接受升级,作为消费者有权自由选择。
那该健身中心到底什么时候关门?卡里剩余的钱怎么处理?该店的工作人员李小姐说:“我们也不知道什么时候会关门,可能只是暂时停业,我们负责人也说过3种解决方案,第一,升级会员卡,去湖滨店继续消费;第二,本店就近安排场所供会员锻炼;第三,给大家退款。”
此外,该工作人员称,在湖滨的新店要到8月初正式开业。
工商:已经受理此次纠纷 近期将跟进协调
当记者想要联系该健身中心的相关负责人时,该店工作人员称其已外出,不方便过来门店。
因为该健身中心的店面是向沃尔玛(凤起路店)租的,于是,记者来到了沃尔玛的顾客服务台,该商场的工作人员接通了当天值班经理王先生的电话,对于此事,王先生表示,沃尔玛方面不宜给出解释,相关信息一律由吉亚奇国际健身俱乐部自行答复。
此外,下城区工商分局艮山工商所目前已经受理此次纠纷,并到该健身中心对一些细节做了记录。
艮山工商所副所长王明磊表示:“过两天吉亚奇的确要关门停业了,主要原因是沃尔门要关停了,吉亚奇的租房合同也将终止。我们在核实确认情况后,会尽快约该店负责人和消费者见面,近期内做好协商工作,而该店负责人也已经口头承诺,没处理好纠纷前,不会搬走店里的健身器材。” |