做杭州老百姓家门口的中医馆 打造杭城中医药文化的金名片

都市快报 见习记者 张煜锌

端午的一个香囊，腊八的一碗粥，夏日的一杯茶……这些都是日常生活中杭州人与方回春堂息息相关的记忆。

这家有360多年历史的老字号国医馆，创始于1649年（清顺治六年）。出身中医世家的杭州人方清怡，在清河坊创建了方回春堂。方清怡医德高尚、医术精湛，尤其是家传的小儿回春丸，曾救助幼儿无数，成为方回春堂的招牌产品。

整个清代，方回春堂一直严格遵从古代良方，精选道地药材，依法炮制各种丸散膏丹，依托良好的口碑，从清初一直兴盛到晚清民国之交。

民国时局混乱，方回春堂也大受影响，支撑到1956年，在公私合营国有化中并入了杭州医药站，方回春堂的历史暂时告一段落。

2001年10月，杭州方回春堂借清河坊历史街区重修之际，集资近千万元人民币，整缮原址店屋，重新开业，历史得以延续。重新开张的方回春堂，细分为国医馆和国药馆，始终坚持道地药材、名医好药。

开馆第一个月门可罗雀 再艰难也不忘初心

说起刚开业时的情景，方回春堂河坊街馆馆长汪立源至今记忆犹新。为期三天的义诊结束后，馆里就“门可罗雀”了，整个河坊街都没有人，可以用“荒凉”来形容。

复馆两年里，方回春堂都处于入不敷出的状态。有人劝汪馆长，好的医生和好的药材意味着低利润，实在不行，医生差一点，药材差一点，总不至于亏吧。

汪馆长摇摇头，名医好药，是方回春堂的立馆之本，只有坚持道地的药材，才能留住好的医生，为杭州百姓带来真正优质的中医服务。因此，就算再难，都不能忘记初心。

2003年，全民抗击非典。那一年，中药材板蓝根和金银花都断货，很多市民跑遍杭城也买不到，而有存货的商家纷纷借机涨价。就是在这样的时刻，汪馆长做出了一个重要的决定，进价160元/公斤的金银花，以60元/公斤卖给大家，并且只要有存货，就卖，不计成本。那年他在安徽亳州进板蓝根，要价二三十块一公斤，但方回春堂卖给顾客的，仍然是10多块的正常价。

“当时我们也没想那么多，国难当头，不能发国难财，宁可我们亏一点。开店本着诚信的原则，不囤货炒货，不投机取巧。”这么多年来，方回春堂一直踏踏实实，延续着这样朴素的思想。

十多年过去，方回春堂就是凭借单纯的初心和坚守，吸引了一大批志同道合的中医名家，留住了杭州城资深的老药工们，真诚地为杭州百姓的健康保驾护航。

国家级名中医陈意教授谈道：“一家医馆只有正规，才是对社会、对患者、对医生及对自身品牌的负责，方回春堂就是这样一家正规的医馆。这是我为何会选择在方回春堂的原因。方回春堂用药正规、处方正规、管理正规、医保政策正规，我在这里坐诊是对我自己及病人的负责。”

名医、好药，这也是陈意教授认同方回春堂的理由。陈意教授还没退休时便每年都参加方回春堂的义诊和膏方节。2014年退休后，受邀正式到城西馆坐诊。“希望回春堂今后蓬勃发展，精益求精，对广大的病患做出卓越的贡献。”

从1家到17家

如何成为杭城中医药文化“金名片”？

2010年，中医药行业发展迅速，在拱墅区政府的推动下，方回春堂正式开出了第一家分馆——拱宸桥馆，开馆以来受到了周边居民的一致好评，从此正式打开了方回春堂在杭州的市场布局。

随着企业加速发展，2014年，杭州方回春堂投资集团有限公司正式成立，方回春堂正式迈入了集团化管理的阶段。发展至今，已拥有近800位员工，这支队伍共同见证了方回春堂的复兴和壮大。

如今的方回春堂，医馆遍布杭城各地，形成了以河坊街馆为中心，拱宸桥馆、下沙馆、萧山馆、城西馆、桐庐馆、富阳馆、半山馆、兰园馆、舟山馆、滨江馆、塘栖馆、临平馆、同心馆、市民中心馆、知和馆和宁波馆等17家医药馆在内的完整医药经营体系，真正成为杭州市民“家门口的医药馆”。

从0到1，从1到17，18年来，方回春堂可以说是引领了杭州中医药的发展，在它之后，众多中医馆如春笋般涌现，但无一能望其项背。可以说，方回春堂成为了杭州中医药文化的一张“金名片”。

2006年，“方回春堂”荣获首批国家商务部“中华老字号”称号；

2007年，第四届中国中华老字号精品博览会上方回春堂被评为“消费者最喜爱的老字号品牌”；

2011年，方回春堂被誉为“十一五”浙江省商贸优秀企业；

2015年，方回春堂商标评为浙江省著名商标；

2015年，方回春堂被评为“全国十大名中医馆”；

2017年，方回春堂被评为“社会十佳办医机构”；

2018年，方回春堂被评为“2018老字号文化影响力企业30强”；

2018年，俞柏堂被认定为国家级非物质文化遗产代表性项目中医传统制剂方法（方回春堂传统膏方制作技艺）的代表性传承人。

这些荣誉的背后，是方回春堂坚持将“名医好药”作为立馆之本，严格遵循 “许可赚钱，不可卖假”的祖训，始终坚持采用道地药材，宁可减少利润，也绝不在药品质量上偷工减料。现在，“名医好药”已成为方回春堂最具有标志的记号，成为企业的核心价值所在。

名医——

目前，方回春堂已有一支由近700余名国家级、省级特色专科、名医嫡传弟子等名老中医组成的名医团队，有国家级名中医陈意领衔的大内科，国家级名中医何嘉琳领衔的何氏妇科，国家级名中医盛玉凤领衔的裘氏妇科等等。不只杭州市民，很多省内乃至全国的患者都纷纷慕名而来。

好药——

方回春堂的中药材质量一直位列全国前三，它所出售的每一味面向市场的中药材，都经过了精挑细选、层层把关。方回春堂特聘国家级中药材鉴定专家徐锡山，严格把关药材质量。

以人参为例，方回春堂集团副总裁（原杭州食药检院院长）郭怡飚说，每年参茸节，方回春堂都要花费大量人力物力，为的就是让消费者买到高品质的放心参。方回春堂售出的每一支野山参，在到达消费者手上之前，都要经历重重大关才能“杀”出重围。每一环节，都有以郭怡飚为首的专家团队进行把关。每年夏天，方回春堂的专家团队还会去东北长白山地区现场选货。

再说膏方，2014年，方回春堂传统膏方制作工艺已被列入为国家级非物质文化遗产名录。作为这一工艺的传承人，“阿牛师傅”俞柏堂坚持以传统技艺酿造膏方，并亲自监制每一剂膏方。此外，G20期间，方回春堂“能量小蓝瓶”汉方精油被选为馈赠外宾的中国味道。

勿忘初心 振兴中医 大医精诚 妙手回春

方回春堂，不只是做一家中医馆

“但愿世间人无病，何惜架上药生尘”，这是方回春堂创立几百年来不变的愿景。

自2001年复馆以来，方回春堂始终把杭州市民的健康放在首位，举办各种惠民活动。每年春秋两季的义诊，一年一度的膏方节和参茸节，一年总共600多场惠民服务，超150万就诊人数，是诚意满满的一份答卷。

端午节送香袋，腊八节施粥，秋冬季的膏方节和参茸节，已经是杭州百姓的城市印记，腊八节施粥活动还曾被央视报道。不少市民更是成为了方回春堂的“铁杆粉丝”。林先生就是其中之一，他连续13年参与方回春堂膏方节了，每年秋冬进补一剂膏方对他来说变成了一种信仰。就连去北极，“北纬80多度，带了40包膏方放在包里，每天一包。”

方回春堂集团副总裁丁黎介绍，方回春堂从来没有把经营医药馆当成单纯的商业行为，而是作为一种文化、一种传统去扶持。做一家有深厚文化积淀和传承的老店，实现商业与公益双赢，是方回春堂追求的目标。

“诚信行医、良心做药”，近年来，随着方回春堂品牌影响力日益壮大，方回春堂回归初心，以顾客为本，努力提高服务质量，不断开拓创新，加快集团信息化建设，完善配方煎药跟踪系统、透明煎药房、快递配送中药包系统，搭建互联网中医平台。

顾客在任何一家方回春堂都能通过电视看到煎药房传来的实时煎药画面，全程操作透明、阳光。用的药材对不对，环境卫生好不好，煎药流程对不对，这个被称之为阳光煎药房的工程，方回春堂已经坚持了4年。

通过配方煎药跟踪系统，顾客打印处方—开始配药—校对药材—打包药材—送到头柜—配送或拿药的全程可以查询跟踪，看完病不必苦等，随时可以了解自己的中药到了哪一步。

为了把煎好的药以最快速度送到顾客手中，方回春堂不断和一家家配送公司合作，最后在2014年，方回春堂和顺丰快递达成战略合作，杭州主城区的病人，上午看完病，下午到晚上就能收到汤药。主城区和杭州市外、江浙沪地区，按照顺丰的标准，48小时内送达。

未来，方回春堂还将上线全新的互联网中医在线问诊服务平台。预约挂号，在线咨询医生或线上转方，远程会诊，在线查询处方、就诊记录，在线支付，免去线下排队的烦恼。

“花这么多人力物力精力来创新，说到底都是为了坚守名医好药，提升服务，让老百姓放心安心。”

勿忘初心，振兴中医，大医精诚，妙手回春。这16个字，体现了方回春堂一如既往振兴中医药、传播中医药传统文化的初衷。“希望有更多的机会可以把中医药文化展现到国际舞台上去，成为全国乃至全世界中医药行业的翘楚。”丁黎表示。