都市快报 首席记者 沈积慧

刷一把脸，公积金就到了你的银行卡上，再也不用拿着一堆材料去办事中心排队了；停车场里没有停车杆，车子进出停车费自动扣除；去医院看病，不用反复排队开单付款，从就诊到走就付一次钱，甚至回家后再付……

如今在杭州，很多人发现自己已经被手机“宠”坏了，一部手机几乎可以解决生活当中的绝大多数事务，以至于有时候去别的城市出差都会突然不习惯。不过，一个更加方便的时代又要来了！

昨天，阿里巴巴宣布升级服务数字政府战略，整合阿里云、支付宝、钉钉、高德等面向政府端的技术、产品、服务和资源，今后办事像逛淘宝一样方便。

阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能数字政府事业部总裁许诗军说，数字政府服务的2.0时代已经来临，老百姓办事不仅不需要跑多个线下窗口，在线上也只需要点击一个窗口，这背后是数据化运营和政府部门的流程再造。

以政务服务为例，数字政府1.0是把线下的政务办事窗口搬到网站和手机上，是互联网和政务在物理层面的连接。未来5年是以数据化运营为核心的数字政府2.0，通过系统打通和数据协同，形成整个政务流程的再造。“以前办一件事，要跑5个政府部门窗口，数字政府1.0后不用跑腿了，把5个窗口搬到一个网络入口上。而数字政府2.0只需要点一个窗口就办好了，老百姓的体验会更好。”许诗军说。

浙江和阿里巴巴合作的“最多跑一次”，这两年已经开始在进行数据化运营的尝试。以新生儿办理出生证为例，以前需要申请人填写60项信息，提交20份材料，跑5个窗口，耗时2天。如今，只需要在“浙里办”App填写9项信息，提交1份材料，证件立刻办好了。这个背后就是数据治理和数据化运营在起作用。

目前，中国人能在支付宝上办的事已超过1000类。阿里巴巴已与全国30个省市区达成合作，覆盖了442个城市，包括1000多项服务类型，服务了9亿用户。比如在上海，用支付宝刷脸就能查违章、交罚单；在江西，“赣服通” 支付宝小程序已经上线离婚证、结婚证、献血证等89种电子证件；在浙江，有几十个停车场借助阿里云城市大脑率先实现了无杆通行，超过百万的政府公职人员在“浙政钉”上办公。