商报讯 （记者 祝云燕 见习记者 叶咪） 近日，“2019年APEC工商领导人中国论坛”在杭州召开。滴滴出行总裁柳青和贝贝集团董事长张良伦在论坛上都分享了精彩的观点。

在“数字之城：创造更理想的生活”环节，柳青和美国APEC国家中心主席维利女士、CGTN主持人成蕾展开了热烈讨论。柳青表示，滴滴的愿望是打造更有灵性和温度的智慧交通网络。“让大家生活更好，出行更方便，老人小孩能得到更多照顾，是很多国家努力的民生方向，也是做企业的初心。记得这个初心，就要做出负责任的选择。”

同时，柳青也提到了过去一年滴滴经历的深刻反思。“交通行业是一个系统工程，每个人都会受到影响。所以我们更需要倾听大家的需求。这些难题并没有现成答案或者完美的模型可以解决。除了在技术上优化，更重要的是将情况向公众解释清楚，听听公众的意见。”这个过程中滴滴发现，公众对于平台治理相关的问题是有很多好的想法。

而在青年创业家专场，张良伦则发表了以“产业赋能与社交零售”为主题的演讲。他认为，当前零售已从基础设施之争转变为用户场景之争。张良伦认为，零售逐渐向全渠道发展，商业赋能成为趋势。“如今，多数实体店主在开设实体店的同时，都会同步开设‘淘宝店’或‘社交店’，打通线上线下，通过共享会员、供应链和大数据，驱动零售效率升级。但随着人口红利的消失，分工趋向专业化、精细化，个体创业门槛增加，如何赋能个体零售人成为平台玩家的新课题。”

“零售社交化、社交KOL化”。张良伦指出，社交零售将成为未来发展趋势。平台型社交零售公司将更多整合资源，集零售之力，通过“S-B-C”的模式，一端连接品牌商，一端连接消费者，以供应链创新，赋能成千上万的小店店主，为其提供开店解决方案，提供技术及大数据服务。