每日商报讯（通讯员 吴巍 记者 骆静怡）网上商品千千万，消费者最怕的就是买到假货。

王先生是淘宝的一名卖家，但他想不到的是自己明明卖的是正品，却被投诉了。更离奇的是，投诉他的竟然是一名卖假货的卖家。由于损失惨重，王先生把这名卖家告上了法庭。

昨天，杭州铁路运输法院宣判了这起纠纷。这也是自今年1月1日电子商务法生效后，杭州首例涉嫌恶意投诉赔偿案件。

卖正品的淘宝卖家被投诉

每月营业额从800万降到300万

王先生在淘宝上开的是一家五皇冠的海外直邮运动服饰店，专卖安德玛这个牌子的商品，在安德玛服饰行业的销量排名前三。

2016年12月31日，王先生淘宝店里的商品被投诉了。淘宝按照这一投诉，删除了商品链接。但是王先生不服，自己明明卖的是正品，凭什么被下架。于是，他向淘宝提出申诉。经过平台审核，王先生的申诉成功，商品又能重新上架了。

但万万想不到，没多久，对方进行了反申诉。这次，对方自称是安德玛品牌的权利人，还提供了一系列授权文件、商标注册证书以及检验报告，表示安德玛品牌从未给王先生授权，而且店里的商品也都是假冒的。

这一次，淘宝平台根据反申诉的规则，判定王先生经营的淘宝店铺售假，按照售假进行处罚，删除涉案商品链接，并对这家店铺进行了降权处罚，这个处罚是不可逆的。

从那以后，原本可以在搜索首页展示的商品，也被排到了很后面。王先生店铺的流量下降、信誉受损，原本每月800万—1000万的营业额，也下降到每个月300万元左右，损失惨重。

一边售卖假货伪造文件

一边恶意投诉同行

王先生怀疑自己遭到了恶意投诉，在淘宝的帮助下，王先生明确了对方的身份。原来发起这次投诉的江某，是四川德阳人，也在淘宝上开了一家卖安德玛服饰的网店。而且，除了王先生以外，江某还投诉了另外5名卖安德玛服饰的淘宝卖家。投诉时，提供的文件和证书也疑似是伪造的。

于是，王先生将江某告上了法庭，要求索赔800万元。

在审理阶段发现，王先生拿出了进货渠道等证据，证明自己淘宝店里的商品都是从美国直邮到国内的正品。而且，有几件衣服退单后，确实是寄回到美国的专卖店。以此，法院证明王先生售卖的是正品。

反而是江某一直在售卖假货，且伪造文件。其曾经还因为售卖假货、私刻公章、伪造文件等被其他地方公安机关刑事处罚过。

杭州铁路运输法院认为，江某为被控投诉的主体，被诉投诉行为不具有正当性，王某和江某为直接竞争关系，已经导致王某及其经营的淘宝网店遭受了实际损失，故江某的恶意投诉行为构成不正当竞争。被告江某承担赔偿责任，赔偿原告王先生经济损失，共计210万元。