律师建议可向法院申请对产品进行司法鉴定

买了四年的电动晾衣架漏电使我触电受伤

我怀疑产品具有安装隐患

2012年的时候我装修新房，我花了1280元从沃捷装饰购入一台广东好太太科技集团股份有限公司生产的好太太牌电动晾衣架。当时商家工作人员口头承诺不会漏电，我这些年来每天使用都未出现什么大问题。直至2016年6月20日，我用湿毛巾擦拭该晾衣架时，电动晾衣架出现漏电情况并电到了我。事后，我自行请来一个电工查看安装线路，他表示商家是从住宅阳台位置的照明灯引入电源的，同时没有接地，而住宅楼照明回路是不设漏电保护开关的，如果电闸开关不灵，我可能就被电死了。

经过6个月的保守治疗，我才慢慢恢复，医疗费总计，治疗期间我的误工费有近10万元，我希望商家能赔付我医疗费、误工费和精神损失费，总计100万。

商家

说明书上明确显示“严禁用水冲洗”

法院一审已判定好太太不承担责任

（记者拨打了高先生提供的好太太晾衣架售后服务单上的服务热线和投诉电话，均为空号。随后，记者根据高先生提供的联系方式致电好太太晾衣架唐山市代理陈先生）

陈先生：高先生的事情我不太清楚，可以拨打好太太官网上的总部电话询问。

（记者通过好太太智能晾衣机官网拨打其全国服务热线）

工号3009客服：高先生在我公司购买晾衣架并发生触电事件属实，目前已进入司法程序，具体技术问题可以致电客服部。

（记者根据该客服提供的联系方式致电客服部主管覃先生）

覃先生：高先生一事已进入司法程序，一审法院判定我们商家不承担责任，目前高先生正在发起上诉。首先，我们机器的说明书上清楚注明“严禁用潮湿物品接触晾衣架”。其次，我们的晾衣架是通过整个电线接入电源，机器上有零线、地线和火线三个接口，在顾客住宅未铺设地线的情况下，我们的安装人员会提醒顾客最好另外找电工拉一条地线。另外，我们在安装产品时都会与顾客确认安装位置，避免安装在有电线或水管铺设区域。由于高先生是2012年购入产品，我们不能确定安装人员与其具体的对接情况，但是法院抽检结果显示产品无质量和安全问题，而且最近几年其他用户并没有发生像高先生这样的事故。目前，我们依旧希望能和高先生协商解决此事，我们也会对高先生做出金额补偿，但他所提出的赔付100万，我们公司不能接受。

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