当服务贸易遇上数字化，新火花就此辉映四方。昨天上午，第九届中国国际服务外包交易博览会在杭开幕。商务部等国家部委及有关司局负责人、服务外包示范城市、开发区代表、国内外服务供应商、买家和行业专家等近千人汇聚钱塘江畔论道服务贸易，由此吹响中国服务外包产业迈入数字化新时代的号角。

本次开幕活动聚焦“适应发展趋势集聚创新要素开拓数字化服务新时代——新技术·新业态·新人才·新机遇”，分为大会致辞、主旨演讲和高端对话三个环节，宣布中国服务外包产业开启数字化、智能化服务合作新里程。

事实上，服务外包产业也已成为杭州深度融入经济全球化，激发杭州经济转型升级、创新发展的重要引擎。从2008年到2017年，杭州离岸服务外包执行额从2.03亿美元增长到了64.65亿美元，年均复合增长率达到了46.9%；其中2017年离岸服务外包执行额位列全国副省级城市第一位，服务出口额位列全国副省级城市第三位。

“加快推进服务外包转型升级是把握中国服务外包业新趋势的重点，服贸企业在面对这一局面时，需要在不断探索中加快培育出数字化、智能化、高端化的新业态。而杭州作为试点地区和示范城市也将为各地区贡献一份宝贵的‘杭州经验’，让现代信息技术成为深化服务贸易发展的新动力。”商务部相关负责人对新时期如何准确把握全球服务外包发展新趋势做出了解答。

论坛中，富士康工业互联网股份有限公司高级副总裁沈杰，华为Cloud Bu中国区生态发展部部长陈亮等四位国内服务供应商作论坛主旨演讲，提出当下开拓制造业数字化新时代的助力是利用集聚物联网、大数据、人工智能等要素的工业互联网，构建万物互联的智能世界。

“新技术不断催生的新业态背后也同样存在问题。”印度软件和服务业企业行业协会全球贸易发展副总裁史文珈·辛格和ConsenSys全球战略规划管理合伙人赵光等四位知名行业专家在现场开启一场“国际范”高端对话，为新时代发包方和服务供应商如何适应新形势，拥抱市场新机遇作出解答。“转型过程中不仅需要通过构建合作伙伴关系来打造平台生态圈，解决新人才的供需问题也是服贸企业需要注意的关键，只有通过进一步培养、引进高端及复合型人才，才能提高人才集聚度，实现双方共赢。”

据了解，本届服博会还将举办技术创新与应用、“一带一路”建设与服务外包新市场等多场专题研讨会、专题推介会和一对一商务洽谈为服贸企业搭建桥梁，促成合作。以第九届服博会举办为契机，杭州服务外包产业将掀开迈向数字服务发展的新篇章。