从“嫌太烦将客户拉黑”

到“给客户打电话加微信”

杭州刚实施摇号政策的那两个多月，置业顾问绝对是香饽饽。热门楼盘的报名人数动辄数千上万人，因为担心看房人太多，而且根本不愁卖，不少楼盘干脆关闭了样板房，甚至连售楼处都无人接待。于是，为了了解报名摇号事宜，了解房源具体情况，大家争相加置业顾问的微信。

某开发商销售主管吐槽，她手下有几个销售人员，“跟大老爷似的，连项目情况都不太了解，对客户的问题都是一问三不知，甚至懒得搭理客户。更过分的是，他们非但丝毫不感到羞愧，反而还抱怨客户：反正都要买的，问这么多烦不烦！”

甚至有置业顾问因为客户问题多，直接把客户拉黑。

当然，这类置业顾问也有自己的说法。

其中一位置业顾问告诉记者：“中签率1／30，意味着我卖5套房，大概得接待150个客户，如果一个个都问得很具体，我哪里忙得过来？再说解答得再清楚，最后比拼的还是运气，说了都是白说。”

而且，对置业顾问来说，之前楼市行情那么好，他们的佣金反而大幅下降了，“因为客户根本不用我们去挖掘，自己会涌上来，公司就降低了我们的佣金。我们收入都减少了，干嘛要付出更多劳动？”

但当市场预期转向后，不少楼盘的置业顾问开始面临后期蓄客的压力。于是，有置业顾问重新开始给客户打电话，加入各个购房群，加客户的微信，把原本已经拉黑的客户，移出了黑名单，重新热情地喊起了“大哥”、“大姐”，邀约他们来案场看看。

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