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一年前买了长安欧诺 现在发现保险杠和车身有色差
2018-01-24 09:37:35 杭州网

读者姚先生近日致电快车评:“2016年12月23日,我在萧山宏安汽车销售有限公司,花41800元购入排量为1.5T的长安欧诺。之后,发现行驶时间越久,保险杠和车身间的油漆色差就越大。这事困扰了我很久,希望你们帮助调查。”

姚先生表示买车时没留意有无色差,“但到了2017年12月,我发现保险杠和车身的油漆存在很大色差。平时都在萧山宏安4S店做保养,发现有色差后,我向店里反映过,但他们说自己没办法处理。我的诉求是——把色差问题处理好。”

萧山宏安售后经理来先生解释:“保险杠是塑料的,而车身是铁皮的,时间长了出现保险杠色差问题是有可能的。比如,受太阳暴晒和用户日常维护不当等因素影响。此外,我看到姚先生的车辆保险杠部位磨损得较厉害,无法判断他的车有没有碰撞过。姚先生来反映色差问题时,我们给了优惠喷漆处理,但他拒绝,要求免费。目前,车辆的这个问题达不到三包索赔标准,只能从客户关怀的角度进行优惠处理。”

对于此事,快车评将继续协助双方协商。

来源:都市快报    作者:帮办员 郑淇文    编辑:高婷婷    
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