读者姚先生近日致电快车评：“2016年12月23日，我在萧山宏安汽车销售有限公司，花41800元购入排量为1.5T的长安欧诺。之后，发现行驶时间越久，保险杠和车身间的油漆色差就越大。这事困扰了我很久，希望你们帮助调查。”

姚先生表示买车时没留意有无色差，“但到了2017年12月，我发现保险杠和车身的油漆存在很大色差。平时都在萧山宏安4S店做保养，发现有色差后，我向店里反映过，但他们说自己没办法处理。我的诉求是——把色差问题处理好。”

萧山宏安售后经理来先生解释：“保险杠是塑料的，而车身是铁皮的，时间长了出现保险杠色差问题是有可能的。比如，受太阳暴晒和用户日常维护不当等因素影响。此外，我看到姚先生的车辆保险杠部位磨损得较厉害，无法判断他的车有没有碰撞过。姚先生来反映色差问题时，我们给了优惠喷漆处理，但他拒绝，要求免费。目前，车辆的这个问题达不到三包索赔标准，只能从客户关怀的角度进行优惠处理。”

对于此事，快车评将继续协助双方协商。