先换汽油 再洗油箱油管 还换了点火线圈火花塞
三进三出4S店 问题依然没解决
“今年5月5日,我买了辆北汽越野车BJ40L,提车后问题不断。提车第二天,我给车子加油后,行驶中发动机故障灯突然亮了,随即动力下降,车速减慢。我认为这辆车存在严重的安全隐患。”杭州车主胡先生日前向快车评反映。
胡先生的这辆越野车购于浙江和平汽车销售服务有限公司,2.3T手动高配版,花了近16万元。“3月25日预订,4S店告诉我两个月才能提车,结果,两周后就通知去取车”。
胡先生继续回忆:“5月6日故障出现后,我第一时间把车拖去浙江和平4S店做检测。5月7日,4S店告知是由于我之前加的汽油油品有问题,建议在4S店附近的加油站加95号汽油,全程由店里的技师陪同。”
“加完油,我没有再用这辆车,直到5月13日。那天的使用中,发动机故障灯再次亮起,动力也跟着下降。再次前往浙江和平检测,回复依然是油品问题。4S店清洗了油箱与油管,当场试车,问题还在”。于是,4S店继续检测,表示爆震传感器出了毛病。
“5月20日,我将车开去店里换爆震传感器,问题依然没有解决。这次,4S店认为是点火线圈和火花塞出了问题,又进行更换,问题依旧”。
经过来回的多次检测,胡先生认为这辆车有质量问题,并在5月20日向4S店提出退换车。对于这一诉求,4S店表示厂家不同意退换,要求再次维修检测。
快车评随后联系上浙江和平4S店,售后总监姜先生回复:“胡先生的车的确出现了这些情况,我们正在寻求解决方案,也在和厂家联系可否退换车。”
昨天下午,胡先生主动联系快车评:“4S店说厂家已同意退换车要求。因为要走流程,可能会需要7个工作日出结果,最快月底我就能拿到新车了。” |