近日，杭州市电子商务公共服务平台3.0版正式发布。此举意味着，这个已汇聚近500家电商服务企业的公共服务平台，又将电商服务带向了一个新高度。

    杭州市电子商务公共服务中心（以下简称“服务中心”）是平台的运营方。服务中心是在浙江省商务厅的支持下，由杭州市商务委员会主办，通过政产学研相结合，创新性的采用O2O模式，将电商服务资源和电商企业的业务需求进行对接。在浙江省商务厅、杭州市商务委员会等各级领导的关怀和支持下，服务中心一出生便风华正茂，短短半年时间就汇集了近500家电商服务商，500余门在线课程，2016年计划开展近百场电商活动。

    政府指导+市场运作，开创电商公共服务新模式

    杭州市商务委员会对服务中心的建设、运营工作高度重视，其主要领导多次考察指导中心工作。服务中心坚持以政府部门引导、承建机构营运、龙头企业带动、服务平台支撑、行业协会互动为理念，有效整合服务资源，形成公共服务合力，利用市场配置资源作用，整合我市电子商务服务企业、行业协会、高等院校、研究院所、中小企业服务中心、各产业园区以及各类企业服务机构的资源，形成强大合力，为我市企业提供电子商务方面的公共服务，为企业的发展壮大创造良好的公共服务环境，开创“政府服务得抓手、相关平台得效益、企业机构得服务”的多赢局面，大力推动杭州市电子商务的创新发展。

    1个中心+8大领域，提升电商综合服务能力

    服务中心落实市委市政府“一号工程”中建设国际电子商务中心的具体任务，建设“1+8工程”，即围绕电子商务企业发展和传统企业开展电子商务的共性需求，大力发展技术咨询、运营营销、物流配套、金融支付、政策法律、人才培训、创业孵化和数据分析等电子商务服务业，构建1个电子商务公共服务平台为广大企业开展电子商务提供一站式服务，以《浙江省电子商务服务体系建设指导意见》为指导，结合产业特色和业务需求，有效整合相关资源，帮助企业解决实际问题，带动杭州市电子商务应用整体升级。

    互联网+公共服务，构建O2O创新服务体系

    服务中心通过建立电子商务公共服务平台和布局线下联络点的“O2O”模式，打造杭州电子商务公共服务体系。中心本着“公共资源服务公众”的思想，以开放姿态吸纳众多电商服务企业入驻服务平台，通过严格的审核机制保证服务产品的优质可信，通过用户评价体系以及透明化的服务推荐规则保证平台的公平性。此外，服务平台还包含行业资讯、电商学院、活动沙龙、产业基地、众创空间等板块，广大企业通过“平台”即可获得电子商务的一站式服务。同时，随着移动互联网的蓬勃发展，服务中心开通了微信公众号，并集成了行业资讯、电商学院、服务市场、活动沙龙等功能，用户可以直接通过中心微信公众号完成看资讯、学课程、选服务、找活动等需求。

    通过半年多的运营，服务中心已建立30多个线下联络点，487家电商服务企业入驻平台，累计推出线上视频课程500余门，线上直播课程83场，线下沙龙活动26场，累积访问量近40万人次；微信公众号图文累计阅读次数达30余万次。服务中心通过“线上”与“线下”的互动融合，构建起完善、有序、高效的O2O创新服务网络，推动电商企业品牌化建设、提升传统企业转型效率和持续竞争力、促进电商创就业人才的培育和发展。

    平台经济+共享经济，形成全国电商服务网络

    杭州作为电子商务之都，未来五年要打造“国际电子商务中心”，拥有极其丰富的电商服务资源。服务中心作为电商服务资源的集结地，一方面为杭州本地企业提供完备的电子商务服务，另一方面嫁接多种渠道，帮助杭州优质的电商服务企业实现业务的全国拓展。目前服务中心已与全国150多个地区建立合作联动，促进服务资源共享与互联互通，形成全国性的电子商务公共服务网络体系，帮助不发达地区完善当地的电商生态体系，降低经济转型中的探索成本，为推动全国范围内的电子商务产业发展做出杭州贡献。

    随着杭州市电子商务公共服务平台3.0版的发布，翻开了服务中心发展的新篇章。秉承着“汇聚电商服务，助力电商发展”的理念，服务中心必将为杭州乃至全国的电子商务产业发展、电子商务服务业提升做出更大的贡献！

    网址：www.hzecps.org

    地址：杭州市滨江区六和路368号海创基地北楼4楼A4153

    联系电话：0571-56131811