近年来，针对智能手机普及和移动互联网快速发展所带来的移动支付需求，中国工商银行加快了自有快捷支付产品“工银e支付”的推广应用。截至2014年末，“工银e支付”用户数量已超过4000万户，年交易金额达到约550亿元，比上年同期大幅增长了8倍。

工行浙江省分行营业部相关负责人介绍说，工银e支付是工行为满足客户的小额快捷支付需求而推出的一款快捷支付产品。据了解，与第三方支付公司推出的快捷支付产品相比，“工银e支付”主要有四个特点：一是快。“工银e支付”可以支持每秒钟1120万笔的并发交易，系统处理时间仅为0.123毫秒。二是安全。客户在支付过程中除输入短信验证码外，还要输入银行账号后6位（或账号别名）。同时，工行还提供了余额变动提醒服务，方便实时了解账户资金变动情况。三是通用性强。对于在淘宝、天猫、京东、唯品会、亚马逊等众多电商平台挑选商品的网购一族而言，注册“工银e支付”以后就可以全网通用，不必每个网站都注册1个支付钱包。四是应用场景多样。目前，所有与工行直接开通网络支付、或者通过主要第三方平台开通网络支付的商户，都支持个人客户使用“工银e支付”完成订单交易。同时，客户在国航等航空网站购买机票、12306网站购买火车票等，也可使用“工银e支付”轻松付款。