杭州市市场监管局与食药检验研究院合作

    近日，在杭州市市场监管局开展的食品药品检验市民开放日活动中，市消保委和市食品药品检验研究院共同签署了《杭州市食品药品消费纠纷咨询检测快速服务合作协议》。今后，消费者遇到的消费纠纷如果是牵涉到食品或药品标识标签、质量优劣、产品真伪等问题，比如，野山参是不是野生的、虫草是不是真的、燕窝产地是否真实等，都可以通过该合作机制得到全市最权威的食品药品咨询检测机构的帮助和技术支持。

    根据合作协议，消费者遇到消费纠纷时，争议双方如有对商品本身的质量有疑义，消保委认为有必要且符合检测条件的，在纠纷双方同意的情况下，可以消保委的名义送检商品，由市食品药品检验研究院开展检测服务。同时广大消费者如果对身边的一些食品、药品存在质量以及功效方面的疑惑的，都可以向市消保委提供线索，市消保委将和市食品药品检验研究院一起进行研究商定后开展商品比较实验，对存在问题的，移交执法部门进一步查处。

    杭州市食品药品检验研究院还在开放日现场通过调查问卷的形式征集老百姓的关注热点。据统计，老百姓最为关注的还是农贸市场中蔬菜的农药残留问题。此外，奶制品的质量、餐馆提供的餐饮中微生物（细菌）超标、用其他肉类冒充牛羊肉、药品的副作用（不良反应）也是老百姓最为关心的事宜。