如何管教诈骗几亿的女诈骗犯 周超超最近正在读的一本书叫《个别谈话》，里面说：“耐心，应该是监狱民警基本的职业素养。因为是做人的工作，世界没有什么比做人的工作更复杂的，也没有什么比做人的工作更需要耐心，何况我们面对的还是服刑人员这样一个特殊群体。” 近年，因新型诈骗手段层出不穷，犯诈骗罪收押入乔司监狱的女性犯人比较多，这些女犯人通常更能言善道，也习惯掩藏自己的真实想法。 如何才能更好地与犯人谈话，甄别她们谈话中的真真假假，这成了女狱警们的一大课题。 周超超她们也是从这个课题开始，强迫原本内向的自己，在谈话的全过程，都注视犯人的眼睛，她们相信，透过眼睛能够更多地读到对方的内心。 周超超特别关注的女犯中，有一个是诈骗金额高达几亿的诈骗犯，因为诈骗金额特别巨大，犯罪性质特别恶劣，被判了无期徒刑。 看不见尽头的刑期，以及因为自己而毁了整个家庭，这个女犯处于非常消极的状态。后来，周超超让她在监狱里出黑板报、画墙绘，她画的画、写的文章还被监狱的杂志发表了，这个女犯慢慢地又有了生气。 她在文章中写道：“我的入狱，给家族带去了致命的打击。几代人数十年的基业，顷刻间化为乌有。母亲也因为我受到了牵连，入狱服刑了三年。但出狱第一件事，母亲就飞奔到杭州来看我……回首过往，我发现原来这些年自己沉浸在往日的痛苦中无法自拔，不肯原谅自己，却忘了家虽然没了，可家人还在，永远都在。” 周超超说，她特别同意《个别谈话》里说的监狱民警与服刑人员开展个别谈话的这一过程中，不仅要指出他们身上存在的不足和问题，更要发现其优势与长处，一句鼓励的话语，有时就是一团温暖的火焰。
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