【另类的培训模式成就了开放式课堂】

小班教学、家长陪读、随时退费

自2010年10月上市以来，学而思培优每年对总营收的贡献在70%以上。学而思自创了三条原则：小班教学、开放课堂、随时退费。

这种教学模式得益于张邦鑫自己的家教经历。他自己过去都是一对一，偶尔尝试开班后发现，由于学生数量太多，自己难以照顾全面并保证效果，于是决定采用小班教学。

因此，现在的学而思培优每班学生控制在15-35人之间，严格执行先有师资再开班的原则，不盲目扩班。

学而思认为，最终为培训课程买单的是家长，因此家长成为教师的“考官”，可以随时旁听，以监督授课的质量。如有任何的不满可以随时退费。

此外，其他培训机构一般都是先交费，再听课，前一两次可以免费试听，不满意退全款，之后就不能再退费了。

但张邦鑫认为，教育培训是一项长期服务，中间任何时间都可能出现家长和学生不满意、但已缴的学费不能退回的情况，于是开创了“随时退费”的制度。如不满意，家长和学生可以在课程进度到2/3前，提出退学，学而思将返还剩余课程的学费。

教师招聘高精尖，录取率低于5%

据学而思官方介绍，目前，学而思在全国拥有教师团队约3000人，其中近300人毕业于北大、清华，近70%毕业于985和211全国重点院校。

与其他培训机构不同，学而思采用统一教材，对入职教师统一进行培训。

据说，学而思的教师招聘选拔非常严格。从初次申请到站上学而思的讲台，需经过初试、复试指导、复试、专业培训和试用五道程序，最终录取率低于5%。

比如，在初试中，申请者先要成为学生——答卷做题。考官会根据解题思路、结果进行判断，10分钟后要求应试者开始试讲，考官在手中的表格上依次打分，包括声音、手势、思路、讲课的激情、互动、提问、微笑、板书等。

初试和复试之间，学而思还会安排通过面试的准教师听几节课，做几次培训。培训完后学科领导人会在复试中听应试者讲课，评定星级、考核，开会讨论录取。

张邦鑫认为招人太难：“我不认可那种一上来给你说很多的，光这一点就否掉许多人。”

学而思的高管层几乎全是内部培养。有报道说，张邦鑫很在意团队里的人身上有自己看重的那种“气”——一种务实的态度。