不过，刘大姐做助老员之初也遇到了不少困难。“一些老人长时间不接触社会，我的拜访让他们抵触。还有些老人以为我是骗子，把我拒之门外。”刘大姐说，老人们都是渴望爱的，他们需要人陪伴、帮忙，“我去老人家敲门的次数多了，他们感受到了我的善意，就自然地接纳我了。”

不仅能说出服务的每个老人的名字、电话，甚至连他们生日都记得的刘大姐，如今俨然已经成为翠苑社区孤寡老人们共同的女儿。当她骑着自行车奔忙在走访各个老人的路上时，总有人跟她打招呼，“又去看你老爸老妈啦”，她笑着点头。

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