经本报调解 消费者可免费去分店上课

程女士为孩子在印象城某早教中心报名了早教课程。近日，她前往其他分店上课，却被要求额外加钱。为此，她向与本报维权热线85188518联动的12345市长热线投诉。

程女士表示：“去年4月，我为孩子在印象城的某早教中心购买了80节课，共计缴纳10360元。我家离印象城比较远，印象城分店工作人员告诉我，印象城分店的外教老师比较多，师资更好一些，可以在印象城分店体验并报名，如果觉得不方便，也可以选择离家近的分店上课。但是最近前往分店上课，却被要求多缴50元/节的费用，我认为这不合理。”

“前几次，我都是带着宝宝前往这家报名的印象城分店上课的，但是因为路途遥远，很不方便。最近，我前往离家比较近的分店上课，但是却被告知需要额外多缴纳50元/节。之前印象城分店工作人员并没有告诉我前往其他分店需要多加费用，且我当时购买课程的价格约为130元/节，若每节课我还需再缴纳50余元，就比现在分店150元/节的课程还要贵，我认为不合理。”程女士说。

随后，记者联系了该早教中心，其前台工作人员表示：“我们已为消费者按正常流程协商解决。”随后，记者向消费者核实，消费者程女士表示：“接到了商家的回复，即可以免费转去另外分店上课，商家也因此向我表示了歉意。”