昨天下午，记者来到朝晖家政市场时，市场已经关门，但附近仍开有几家从事家政服务的门店，每家门店里都坐着好几名等着找东家的保姆。

    这几家中介的工作人员告诉记者，目前市场上，只有月嫂才被要求持有相关的母婴护理证书，也附带在之前东家的工作经历情况，保姆来找中介，只要求出示身份证件，填写简单的个人信息就可以了。

    “至于有没有健康证，在以前东家做得怎么样，要看东家自己关不关心。只要东家和保姆口头协商好即可。”

    业内人士：东家的高要求将会促进保姆市场规范化

    杭州艺美家政负责人的陈美表示，目前市场上的保姆绝大多数都是没有相关母婴护理证书的。

    “一般来说，在正规培训点接受过培训的家政服务人员，经劳动局专人考核后，会发放有杭州市职业鉴定中心盖章的证书。”陈美说，可是绝大多数保姆并不愿意接受正规的培训。

    这是为什么？陈美表示，一方面培训要花时间，保姆觉得会影响收入；另一方面，许多东家在找保姆时并不要求保姆持证。

    “关键在于需求方没有这个意识。”陈美说，月嫂就是一个最好的例子，正是因为越来越多的东家对月嫂要求高，才引导月嫂这一支队伍相对来说比较规范。

    不过陈美也表示，就算是持证家政人员，目前也存在培训机构水平良莠不齐的问题 。

    协会会长：杭州家政将推云服务，信息共享加大监管

    浙江省及杭州市家政行业协会会长、三替集团董事长陶晓莺表示，出现保姆章某这种虐待孩童现象，原因主要有两个：一是家政人员没有接受过专业培训，没有遵守职业操守的意识；二是本人心理上的不健康。

    她认为，由于家政行业整个市场较为低端化，而市场需求又很大，导致雇主往往处于被动选择的地位，但又心存疑虑，这种不信任更是导致了畸形的家政雇佣关系。

    去年，国务院家政服务管理办公室提出了“不持证不上岗，不培训不入户”，虽没有强制的法律效应，却也是针对市场化管理下的一项行业规范。

    她认为，只有政府加强对家政行业的组织领导，建立完善的监督管理制度、服务人员培训制度、责任追究处罚制度等一系列规范行业操守的制度，才能真正地矫正家政行业雇佣关系的正常化。

    陶晓莺透露，今年下半年，杭州市将推出智慧家政云服务平台，建立起一整套的评价体系，家政服务人员是否接受过培训、客户点评等信息都会实现共享，这将大大加强监管力度，促进行业的健康发展。