“电动车前叉断裂,我摔倒了,还缝了10多针”
“前不久我因为电动车前叉断裂而摔了一跤,虽然已经过了保修期,但是我觉得这是质量问题。”近日,陈先生致电本报热线85188518,希望商报帮她维权。
陈先生的电动车是2011年购买的杭光电动车。“我在一家快递公司当快递员,当时这批电动车是单位统一采购的。”陈先生说,大约是一个星期前,在一次送货的时候,电动车的前叉突然断裂了。
“因为电动车速度还是比较快的,前叉断裂后,我整个人俯冲出去,脸着地,导致我脸上缝了10多针,花了1000多元医药费。”陈先生说,虽然自己是做快递行业,用车的时间比较多,但是车子保养得一直还不错,他认为是电动车本身存在质量问题。
随后,陈先生联系了杭光电动车的负责人,对方表示,电动车的电机保修期是5年,不过前叉只保修一年。这次的事故是由已经过了保修期的前叉引起,所以他们不会对此作出赔偿。
昨天,记者联系了杭光电动车的负责人许经理。“我们也跟陈先生解释过了,他是做快递的,使用频率本来就比普通人多,当时电动车的保修时间都是写在保修卡上的,陈先生的前叉保修期超过两年多了,我们没有赔偿的义务。”许经理表示。
浙江杭天信律师事务所陈磊律师表示,这属于一起典型的产品质量纠纷。“如果真的是电动车前叉的质量问题,那么无论是否过了保修期,电动车行都需要为此负责。”陈律师表示,目前双方的争论点,其实是电动车前叉损坏到底是陈先生过度使用导致,还是因为电动车本身的质量有问题。
陈磊律师也提出了解决方案。“一是直接向市级相关鉴定机构提出申请,等待检验报告给出答案;二是向工商管理部门进行投诉,由他们出面进行鉴定。”陈律师建议。 |