6.77天！提前实现“十三五”目标

明天全国“两会”开幕，健康是每年“两会”绕不开的焦点。“特别是经济发展进入‘新常态’，互联网等新兴信息技术快速发展的今天，人们对健康的需求更加多样化、多层次。”浙江大学医学院附属邵逸夫医院院长蔡秀军教授说。

作为一家年轻而富有朝气的医院，邵逸夫医院参照美国的医院管理模式，结合我国国情，以国际化的视野和众多创新，成就了独树一帜的“邵医模式”。全国“两会”前夕，邵逸夫医院又交出了一份满意的“答卷”——该院2016年平均住院日为6.77天，为同期全国综合性医院“最低水平”。

平均住院日 考量医院运行效率的“金指标”

平均住院日，指的是“出院者占用总床日数”与“出院人数”之比，是考量一家医院管理系统高效性和完善性的“金指标”。此前，国务院印发的《“十三五”卫生与健康规划》指出，到2020年，三级医院平均住院日的预期值为8天。邵逸夫医院不仅提前实现这一目标，还比预期时间少1.23天。

在解析邵逸夫医院的“6.77天”前，先看一组数据——

2016年，邵逸夫医院门急诊人次为245.41万，比2015年增长了8.4%；出院人次为11.28万，比2015年增长了15.4%，且四类/特类手术（疑难危重手术）占31%。然而，在这一年里，邵逸夫医院没加一张病床。

“一家医院如果只有好的管理，没有好的医疗质量，是做不到以上成就的。”蔡秀军院长说，建院23年来，邵逸夫医院实现了中美两种不同医院管理模式的完美融合，其代表性的“门诊不输液”、“全院不加床”、“一人一诊室”、“无痛医院”等管理模式，在不断提升患者就医体验的同时，也吸引国内同行前来借鉴。

“邵医模式” 致力于安全、高效、便捷和有效的医疗服务

如何满足人民群众多样化的健康需求？

蔡秀军院长用了八个字来概括：安全、高效、便捷、有效。

他说，2017年，是实施“十三五”规划的重要一年，合理调配医疗资源，让群众看得上病、看得好病是检验医改实效的“试金石”。

这些年，邵逸夫医院是这样做的——

一人一病历号，且为终身制。凡是在邵逸夫医院就诊过的人，系统会根据其身份证号生成一个病历号，以后不管其何时来医院，只要输入这个病历号，曾经的病史就会一目了然，这不仅有助于医生对患者有个全面的了解，也有助于其疾病的诊断、治疗。

入院准备中心，方便、省时。既确保了危急重症病人优先入院，又可明确预约入院病人的入院时间，还可使入院病人在该中心一站式完成登记、缴费和化验检查等项目，方便病人的同时，也提高了床位周转率。

开创“互联网+医院联盟+医生”模式。让信息跑在患者前面，主动作为赢来的是群众的口碑。在邵逸夫医院，患者及其家属只要通过手机，就可完成挂号、缴费、取报告、复诊、取药等流程，大大缩短了患者的就医时间。

蔡院长说，互联网医疗1.0时代以咨询为主导，2.0时代以互动问答为特征，3.0时代主张个性化健康管理，邵逸夫医院的目标是实现医疗4.0，通过信息化手段，在尊重原有医疗格局的基础上，重塑现有的医疗服务流程，创新医疗服务方式，优化区域医疗资源配置，最终为老百姓提供个性化的优质便捷的医疗服务。

多学科诊疗模式（MDT），为患者提供“一站式”诊疗。MDT多学科联合诊疗是邵逸夫医院建院以来就有的一种模式，医院已成立了肺癌、胃癌、肝癌、胰腺癌、多发性骨髓瘤等十几个MDT诊疗团队。该模式好比“一站式”诊疗，患者只要挂一次号，就可看到多个相关学科的专家，这有助于加强多科协作，提高诊疗水平，同时，也避免了病人往返奔波。

日间手术，患者24小时内出院。微创手术约占邵逸夫医院总手术量的60%-70%，微创手术带来的是创伤小，恢复快。多年的微创经验，助力邵逸夫医院在我省较早成立了“日间手术”中心。目前，像腹腔镜胆囊切除手术等60种常见的择期手术都可通过日间手术完成，即，“住院—手术—出院”只需一天。“日间手术”中心的成立，在一定程度上解决了一床难求的紧张局面，提高了医院现有资源的使用效率，也降低了患者的就医成本。