新业态、新经济、新平台激活就业新动能

杭州日报

疫情期间，“盒马”负责联系洽谈“共享员工”的马先生的电话被打爆了。停业在家等待复工的餐饮企业、文娱行业员工来“盒马”临时上班，工资由第三方机构支付。此举一出，迎来掌声一片，迅速缓解了用工矛盾。仅杭州地区，就有来自西贝、1919、温莎KTV等企业的百余位“共享员工”在“盒马”门店上岗。

数字经济浪潮下，新业态、新经济、新平台激活了就业新动能。在数字经济平台上，实现了人才共享，推动了良性的人才迁徙，更激发了人才萌芽，打开了就业的新空间。多元化的灵活就业让就业的“毛细血管”更加充盈、健康。

数据显示，1-3月，仅阿里巴巴平台就累计向全社会提供超过200万个灵活就业机会，并将持续创造数字化工作岗位。

数字经济平台上的人才共享

疫情期间，身背房贷停工停薪近两月的杭州健身教练黄子诚，通过支付宝上的求职小程序找到了一份在便利店打工的机会。植树节那天，他脱下运动装换上蓝绿色T恤，成了笑着说“欢迎光临”的全家小哥。第一天工作下来，作为一个90后健身教练，在便利店站立7个小时后，脚底板痛到让黄子诚怀疑人生。但是凭借4年多“游泳健身了解一下”的销售经验，黄子诚迅速成为日销10张会员卡的便利店之星。

盒马“共享员工”试水成功后，商超和外卖行业成了最跨界的地方。支付宝数据显示，近15万名餐馆服务员、酒店大厨、健身教练、TONY老师、中介小哥、按摩师傅、电影院员工、景区检票员……通过支付宝数字生活平台涌进全国各地的超市、骑手大军。

随着复工复产步伐加快，他们中的大多数又回到了原来的岗位。但一个有意思的现象和趋势是，他们曾经工作过的岗位依然大量需要人手。

支付宝数字生活平台数据显示，这场疫情，将此前人们习惯在线下完成的行为一一搬到线上，工作、上课、买菜、看病、开处方药，甚至相亲……都可以动动手指在手机上完成。

年龄的鸿沟也被抹平，越来越多50岁以上的中老年人开始习惯并依赖在手机上买菜、看病、买药……一片被开拓出来的需求蓝海直接刺激了服务业的数字化和就业岗位的增加。

数字经济平台上的人才迁徙

专为餐饮业提供扫码点餐，排队叫号、取餐等数字化服务的企迈云商最近忙到飞起。随着电子消费券的发放，带动了大量实体店转型数字化经营，不到一个月时间，接入企迈云商的餐馆猛增了两万多家。

企迈云商CEO王友运介绍说，公司3/4员工都是技术岗，不乏来自北上广互联网“大厂”的，今年至少打算扩招25%。他还表示，想从阿里挖几个程序员。有人提醒王友运，阿里程序员收入很高，他却不假思索地说，“我们也给得起。”

疫情之后，加速“线上化迁徙”的服务业开始加紧和BAT抢程序员。据最新发布的《2020人才流动与迁徙报告》，生活服务业首次取代金融行业，成为IT互联网人才离职后的首要去处。经此一“疫”，这一趋势不但没放缓，还被按下了快进键。

据国家统计局公布的一季度GDP数据显示，服务业增加值下降5.2%，这和市场分析普遍认为服务业受冲击最大出现差异。工银国际首席经济学家程实认为，服务业的抗跌力得益于软件、信息技术服务业的正向贡献。

目前，信息技术服务业团队扩招幅度普遍在25%-50%之间，缺口最大的岗位分别是技术、运营、市场。

数字经济平台上的人才萌芽

和别的同学在家苦等开学不一样，疫情期间，杭州师范大学钱江学院大四学生李航庆，一边在钉钉上着网课，一边在义乌打理自己的速卖通店铺，最多的一天甚至发掉1000多个包裹，创造上万美元销售额。

最近，教育部审批通过一批本科新专业中，跨境电商赫然在列。获批跨境电商本科新专业的共7所高校，杭州有两所，其中之一正是杭州师范大学钱江学院。该院跨境电商教研室林洁老师介绍，学校此前已面向多个专业在校生，开出三期“跨境电商微专业”来培养应用型人才。首期毕业生就业率100%，其中一半以上进入跨境电商企业。还有学生团队选择跨境电商创业，其中两家年营收已超千万元人民币。

而进入全民皆可播时代的直播行业，更是从小小的直播间里“长”出了不少新职业，相关人才需求飙升。

2019年，淘宝开播账号数量同比增长100%。随着淘宝直播成为各类商家的经营标配，直播生态中的服务商数量也迎来一轮激增，目前淘宝直播的MCN机构（即为内容创作者提供运营、商务、营销等服务的专业机构）数量已在千家以上。

在淘宝直播的生态中，还生长出“代播服务”这样专门帮商家快速开播的新型服务业态。从2019年6月至今，淘宝直播上的代播服务机构就从0迅速增长至200多家。

同时，百货公司“柜姐”、房地产销售、健身教练也把淘宝当成了丰富职业技能的新战场。2020年以来，已有超过100个职业工种转战淘宝直播间。

据智联招聘发布的《2020年春季直播产业人才报告》显示，春节之后，直播行业招聘需求同比增长132%，直播相关岗位人才平均月薪达到9845元。从地域来看，广州、北京、杭州稳居前三，对直播人才的需求最为旺盛。