每日商报讯 “叮铃铃”，今年暑假的一天下午一点多，三替城东分公司接到了客户张女士的电话，“您好，我打电话过来是想和你们反馈一下，有个殷师傅的服务特别好！能和我们及时沟通、干活又卖力，给他点赞！”

经了解，张女士口中的殷师傅是三替搬家的老员工了，去年5月来到三替搬家公司城南分公司，一直兢兢业业、学习技能，提升自己，很快成为了班组长。

今年7月14日，在执行张女士的家庭搬家单子时，张女士还有将近半车的东西没有打包好。但是，殷师傅和班组成员都没有抱怨，还帮助客户一起汇总打包搬运。原本两个多小时的工作时间被延长到了四个多小时，大家依然保持耐心。应张女士要求，殷师傅及其班组成员还帮助她多次调整家具位置。一行人的贴心服务得到了客户的高度认可，尤其是殷师傅的沟通能力和服务态度让张女士感到非常满意。

三替城南分公司经理说：“客户好口碑是我们三替服务的唯一标准。27年来公司没有营销业务部门，就是靠的是像殷师傅这样千千万万一线员工的用心服务，打造出金招牌。”