你的鞋子就是支付宝?
无人零售最终形态正在来的路上
不过,这5种技术并不是无人零售最理想的解决方案。眼下,蚂蚁金服技术实验室的工程师,正在尝试把身体上某个部位或某个物件,变为无感支付终端。
举例来说,研发团队正尝试在鞋子里嵌入传感器,顾客进店不用扫码,便可自动识别身份,出店时则自动结算扣款。这个被称为“拔脚就走”的体验,只是穿戴式无感支付的方案之一。据蚂蚁金服的科学家们说,未来逛街很可能连手机都不用掏,支付宝就在每个人的身上。
说到无人零售的终极形态,还是要提一下Amazon Go的设想。他们想通过计算机视觉全程记录顾客的购买行为,再借助各种传感器完成从挑选商品到结算支付的全过程。
“如果参照无人驾驶技术的五级技术图,无人零售技术的第五阶就是纯计算机视觉技术。”蚂蚁金服技术实验室负责人蒋国飞说,“然而,至今没有公司能拿出成熟的技术方案,所有技术理想主义者都想铆足力气一点一点接近它。”
在WithAnt无人体验店不到30平方米的空间里,布置了十几个摄像头。它们就像无人驾驶汽车自动识别车视野内的人和物体那样,识别顾客拿了什么商品,中途又放回了什么商品,出店时该扣多少钱。
这些信息能帮助实体店老板更好地了解客人和店铺,并有针对性地作出决策。比如,爆款商品是不是应该调整一下摆放的位置;客人最喜欢走的路线是否该再优化一下货架以及商品摆放策略;客流高峰期间的销售业绩如果表现平平,超市的供应链是不是需要系统性地优化一次等。
对于这一系列的技术尝试,蒋国飞认为,做一件事有没有意义,主要看它能不能提高效率、降低成本。“目前看来,无人零售技术对实体店的价值,这两点都能实现。这也是我们的动力。”
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