模式4

    支付平台模式

    典型案例：银联海购

    9月初，银联国际海购二代产品—“Shop　The　World”（银联海购）全新上线，在原银联海购平台提供的商品分类、语言翻译、商户导购等功能的基础上，增设了精品推荐、国家特色馆、银联通用账户登录、营销返现、物流转运等诸多服务。

    银联持卡人通过“Shop The World”购买境外商品或服务，且使用银联在线支付，将以外币标价的交易金额实时转为人民币计入账户，免收货币转换费。

    跨境电商的挑战：

    保真和速度方面都有短板

    林小姐是海淘爱好者，虽然平时大多选择直接上海外网站购买商品，但因为今年以来，很多电商网站都推出了海淘平台，她也一一尝试了下。

    “像银联海购，使用起来倒是蛮方便的，从来没有海淘过的人都可以轻松买到东西，所有商品都有中文介绍。特别赞的是支付，可以将外币标价的交易金额实时转为人民币计入账户，免收货币转换费。另外的那些平台，比如1号店、亚马逊，好处在于快，因为是从自贸区直接发货的，缩短了购物流程。”

    不过，林小姐表示，这些平台或多或少都存在一些短板。“比如银联海购，我发现它就是做了一个平台，上面都是境外的一些商家，比如eaby、亚马逊、乐天、草莓网等等，大部分都是很有信誉的，但我在论坛里看到有人说eaby上有些商家的货是假的。再比如1号店，虽然说是从自贸区直接发货，但我发现它的货物不多，‘1号海购’自营的那些基本一上线都会被抢光，另外一些海购商品也是商家代购的。虽然客服说都是很有信誉的商家，但是，我也许是吃过假货的亏，就对这些平台的保真度产生了怀疑。如果都还是要倚仗商家或者个人代购，那我宁可麻烦点，自己去海外的官网上购买。”

    对此，中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青分析，虽然各大电商都在努力做大自己的蛋糕，也在规避海淘存在的各种问题，但仍然面临着不少瓶颈。比如，全品类覆盖缺失，难以满足消费者的各类需求，跨境物流配套服务不够完善，退换货不方便等问题。

    所以，莫岱青表示，未来，在物流、支付、退换货等交易环节上都有保障的电商平台才能受消费者青睐，才能脱颖而出。