市场现状 黄金珠宝饰品市场存诸多乱象

除此次抽检所暴露的商品标识不规范问题外，省消保委对流通领域各大商场、市场进行的调查显示，目前黄金珠宝饰品市场还存在其他诸多市场乱象。叶元春认为，黄金珠宝饰品除产品标识存在较大问题之外，商家整体销售状况也暴露了诸多亟待解决的现象。

省消保委在调研中发现，部分商家存在以假充真、以次充好的问题。比如在杭州某珠宝城内商家以300元售卖一款乳白色手镯，商家介绍为象牙，面对业内专业人士质疑，商家改口称为海象牙。某商户以50元—300元不等价格售卖玛瑙手镯、蓝田玉手镯、云南翡翠玉挂坠等，随访调查的专业人士初步判断均为假货。

同时，商家虚构原价、虚假优惠的问题较为突出，并存在的经营模式混乱问题。部分珠宝经营商为扩大市场，随意增加加盟商，对加盟人员和珠宝品质不作要求，导致市场混乱，黄金珠宝玉石行业监管与自律缺失。比如某品牌珠宝玉石产品经营渠道混乱，加盟商可自主在其他渠道购进珠宝后，按照双方品牌许可协议，加盟商自主打上该品牌标签和价格进行销售。

消费提示

正规渠道购买、辨别商品标识

要求出示证书并索要发票

针对当前黄金珠宝饰品行业所呈现的市场乱象，消费者在产品购买前、购买中和购买后的自我权益保护尤显重要。

对此，赵杨彪建议消费者在购买时多留个心眼，仔细查验产品标识。包括饰品标识是否齐全、标注内容是否规范，消费者在购买前可事先了解一些常见珠宝首饰的正确标识名称。如铂金戒指的购买，不少违规商家只标注了“Pt”，而实际上，正规的做法是“铂Pt”。

在赵杨彪看来，由于珠宝玉石商品的特殊性，其鉴定需要一定的专业知识积累，有一定的难度，这并非一日之功。所以消费者应尽量选择去大型商场或正规品牌专卖店购买，不可贪图一时便宜在一些跳蚤市场、流动展销会里选购，并且记得要求店家出示商品的专业鉴定证书。

“另外在购买后一定要向商家索要发票，这是在维权时最为关键的证据。若实在不放心，之后还可以到浙江省珠宝玉石首饰鉴定中心、浙江省黄金珠宝饰品质量检验中心、杭州市质量技术监督检测院黄金珠宝质检中心进行专业鉴定。”赵杨彪说。如果证实购买了假冒劣质商品，消费者只要有相关凭证，就可以向工商“12315”维权系统或质检部门进行申诉，按照法律规定获得店家“假一赔十”的赔偿。

记者从此次情况通报会上了解到，省工商部门也将通过7项举措，包括进货检查验收制度、信用公示制度、投诉快速处理机制等，强化市场监管与治理。

比如建立信用公示制度，对经抽检发现不合格商品和经营者向社会发布，对侵害消费者合法权益的经营者进行行政处罚，并记入信用档案，向社会公布。“浙江省已经建立了主体信用公示平台，信用不良情况和处罚措施都会在这个平台上进行公示。”吴国升说。