昨日09:08，陈女士来电：我家的松下洗衣机买来已经有五年了，天天在用的，这段时间，洗衣机的滚筒里发出来一股发霉的气味。我用了超市里买的洗衣机清洁剂来擦洗，脏东西倒是擦出不少，但那股霉味还是在。我想请快报帮我问问，要怎么去掉霉味？

85100000热线林建安：陈女士杭州人，退休在家。

杭州松下家用电器有限公司回复：可在洗衣机筒内倒入洗衣机槽专用清洁剂，加清水至高水位，让洗衣机自行运转5分钟左右，可达到清洗效果。为避免洗衣机空转，可以放入一块干净毛巾。建议一个月清洗一次。特别提醒一下用户，不要把洗衣机排水管长期插在下水道里。

快报同时咨询了其他品牌的电器公司，处理方法基本相同。