今年向广大电商卖家推出特惠价格的顺丰速运,还为电商用户特别开发了电商版平台,免费为商家提供多平台、多店铺的订单、运单处理,并能根据订单信息生成配货单及发货单,自动拆分合并订单,自动匹配发货公司等功能,商家发货后就与顺丰的系统直接对接,也省却了很多麻烦。
不过,最重要的原因,还是各家快递事先忙着增车、增人、买飞机、包铁路货运线路等起了作用,而这背后是因为今年有很多资本大鳄冲进了快递领域,在背后 提供了强大的资金后盾。
此前,本报曾报道,今年是资本进入快递最集中的一年。像全峰快递,在今年2月份接受力鼎资本、鹏康投资、凤凰资本2亿元的投资;联想在6月份投资全日通快递后注册成立全新的增益速递;红杉、金石基金在3月份投了5亿元给中通;顺丰8月份融了80亿元资金等。
还有马云、银泰沈国军等投了巨资的“菜鸟”网络,新研发的物流网络运行压力监控系统,“雷达”般会实时预警哪里运力畅通,哪里有爆仓危险了,卖家们一看风向不对就能马上转换别家快递来发货。
买到问题商品可以退换货
因为双十一的价格优惠只限一天,这种集中促销不可避免会产生冲动消费,也有可能买到问题商品。不过如果你是在天猫上下的单,天猫是支持“七天无理由退换货”的,所以你尽可以放心去实践这一权利,而且现在很多卖家赠送了“运费险”,可以省下邮费。
京东等其他电商平台,也对退换货问题有比较明晰的规定,像京东的自有商品,有质量问题的话,支持7天内退换货,如无质量问题,在未使用且不影响二次销售的情况下,可以全额退货,但必须承担来回运费。
但有些小的卖家就不支持退换货。碰到这种情况,消费者还必须跟卖家协商。不过,消费者的权益可以在明年3月15日以后得到明确保护。因为届时将实行的新消法中,规定了大量规范网购的内容。其中一条就是“七日无理由退换货”制度:规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。 |