都市快报讯 2019年初，杭州有了“云上城管”，他就像一位医生，身怀人工智能、大数据、区块链等多项技能，能实时看出杭州各条道路、河道上的各种毛病。

经过一年多的技能升级，今天（7月20日），杭州“云上城管”三期和大家见面了。

升级后，这位“医生”更厉害了。

不用去现场

鼠标点点就知道这条路生了什么病

你知道吗？下城区的每一条路，都有一位“家庭医生”，就是“云上城管”。

在这个平台里，下城区的每条道路，都被划分成了成千上万个平方米级的评价点位。每个点位，都有自己的定位和信息化标签。

通过“躲”在路面上的智能感知设备，每条道路上的每个点位的健康状况，都会实时上传到云端。经过大数据人工智能处理后，这位从不露面的“医生”，能给这些道路看16种毛病，包括坑洞、沉陷、裂缝等。

但是，这位“医生”只知道这些道路生病了，但是不知道到底生了什么病。

不过，从今天起，就知道了。

升级后，“云上城管”三期最重要的一个技能，就是增加了海量图像信息的采集，再通过云计算和图像识别技术，对道路进行智能研判和分析筛选，就能拍下道路生了病的照片，并传到平台上。

也就是说，通过“云上城管”三期，下城区城管局的工作人员只要坐在办公室里点点鼠标，就能看见这条路上有什么问题了，还能直接在平台上具体的养护部门派发养护单，马上让他们来修。

要是放在以前，这得需要安排专人开着专车去现场巡检一番才能知道的。

目前，下城区里的100多条道路、近百万个点位，都实现了信息化覆盖。路面问题发现平均用时，原来要5-7天，现在缩短到了1-2天。

一句话，给道路看好病，变得更快了。

比如，7月17日11:29，“云上城管”三期看到，中山中路与楚妃巷交叉口16米处，有一个坑洞。下城区城管局的工作人员马上就在平台上生成了工单，派发给养护部门处理。

往车辆外扔的餐巾纸

也会被发现

还有一点，你可能不知道的是，下城区这些道路上的百万个路面点位，都有一个道路健康码。红码代表这条路不健康，橙码代表这条路亚健康，绿码代表这条路健康。

当红码出现时，对应的网格会发出红色警报，“云上城管“会自动推送相应的路面病害信息，并生成包含、照片、类型、位置等详细信息的工单，派发到一线养护人员的手机App里。

这样一来，养护派发、现场施工、修复汇报、效果评价、记录留存，就形成了一个闭环。

修复后，平台中相应的点位红码通过了养护效果评价，就会转成绿码了。

“云上城管”三期上线后，病害分型准确率超过了90%。

算一算时间：平均病害响应修复时间，缩减到了48小时以内，严重病害响应修复时间不超过24小时，修复效果评价会在24小时内完成。

也就是说，如果这条路上某一段是红码的，根据要求，要在一天内完成养护或者修复，变成绿码。

经过实践，有了这位“医生”，道路养护整体流程的用的时间，节约了50%以上。

下城区城管局相关负责人透露，一个月，这位“医生”将练成更厉害的技能：

路面积水，能提前预警，并实时上传；路面垃圾车、货车抛洒跌落、有人往车窗外扔在地上的餐巾纸、垃圾袋，都能被看到。