先下后上、排队上车、戴上耳机追剧、小声讲电话…… 
都市快报
杭州的轨道交通近年来飞速发展，大大缓解了地面交通拥堵。选择地铁出行的人越多，秩序就越受关注，因为秩序折射的，是城市文明。 在杭州，乘坐地铁时你很少会发现胡乱插队、大声喧哗、手机声音外放震天响、车厢内吃零食等不文明现象。人们有秩序地排队候车、先下后上、自觉站在黄线后面……几乎已经成了杭州乘客的日常行为习惯。 文明的脚步 从车厢外向车厢内延伸 昨天下午，我从杭州东站出发乘坐地铁1号线，在东站地铁客服中心看到，20多名乘客正在排队候车，推着行李箱的、背着双肩包的、抱着孩子的、低头玩手机的，没有一个人插队，没有推推搡搡，没有大声喧哗，一切都显得安静、有序。 在地铁进站安检口和闸机口，除了一两位外来旅客询问健康码的问题之外，绝大多数乘客都静静地出示健康码，送行李过安检，刷卡或乘车码过闸机，自觉做好一整套规范动作。尽管周末的客流量要比平时大一些，但无论是站外还是站内都比较安静，和人们以往对公共场所特别是客运枢纽喧闹杂乱的印象大相径庭。 坐上地铁后，我专门每到一站都下车观察一会儿，发现上下车时都不会有争先恐后挤来挤去的现象，大多数都能做到先下后上。每个站的候车大厅，也都显得井然有序。乘客很自然地站在黄线内的候车区，如果个别人不小心踩到黄线，穿着红马甲的车站志愿者就会及时过来提醒。 地铁车厢内的情况，同样让人欣喜。来来回回走了好几节车厢，我注意到，玩手机的乘客很多，但只要是在追剧、刷抖音和打游戏的，几乎都戴上了耳机，没有一节车厢出现手机声音外放震天响的现象。一位妈妈带着小学生模样的女儿在看手机上的视频，母女俩戴一副耳机，一人一只；一个扎马尾辫的年轻姑娘，戴着无线耳机，静静地看书；一位中年男子戴着蓝色耳机，用手机视频连线，他有意压低了音量…… | 
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