马大伯每天早上都会来采荷街道借书。

窗外的采荷塘，还留着残叶。暖暖的阳光，透过木格窗户，洒在图书馆的地上。书堆里，马大伯正熟练地在一堆书中翻拣着中意的历史书。每天早上，他都会拎一个白色环保袋，揣一副老花镜，赶去杭州市江干区采荷街道图书馆。

目前，像采荷这样的基层（街道与社区）图书馆，杭州市区共有500余家，其中275家开通了“一证通”服务。也就是说 ，你可以通过电话向杭州市图书馆（以下简称“

“一证通”于2006年开始运行，5年多过去了，光是采荷街道图书馆的借阅量，已经达到了每月3000册。但是相比之下，不少社区图书馆的借阅量却缩水不少，平均每月只有数十册。

到底是什么制约了社区图书馆？它们又该如何突围？

小于想为女儿借本童话书，却没想吃了个闭门羹。喊了好几声，才过来一个社区工作人员，拿着一把钥匙开了洁莲社区图书馆的门。“不好意思，昨晚这里开过会，他们就把门给关了。”

约150平方米的阅览室内，分藏书区、阅读区、电子阅览区。藏书达4000多册，每年还有拨款用于添书，但是却很少有人来借书。

小陈有点无奈，“大多是来还书的，从杭图和江干区图书馆借的书，还到我们这里。”

不过，距离这里只有7分钟步行路程的采荷街道图书馆（以下简称采图），却是另外一番景象。

采图工作人员王见芝说：“现在，每天都有十三四个人来借书，每人都会借上五六本。”甚至四季青服装市场的人都赶来这里借书，采图每月的借阅量已经达到3000册。

家住采荷塘的小吴每周都会过来借书。“这里的书挺多的，经常可以借到新书。”

现象分析

社区图书馆的冷热思考》》》

两家都是基层图书馆，一个沦为冷冷清清的还书点，另一个却办得红红火火。到底是什么原因？

对着门可罗雀的社区图书馆，社工小陈觉得，每年2000元的书款，花得实在有点尴尬。“今年又添了百来本书，可是没人借，全都堆在这里积灰尘。这笔书款，占了文体活动经费的5%多，说少也不少了，但就是发挥不了作用。”这样一个沦为还书点的图书馆，渐渐地让工作人员失去了经营的耐心。

而采图流通最频繁的新书，却并非街道自购，而是从杭图漂来的。

“我们这里通借通还，你在杭图的网上看到有想要的书，打个电话过来，我们就会帮你预约。一般三四天后，书就到了，再电话通知你。”采荷街道文化站站长戴志明说。

他认为，便利的模式，不仅吸引更多的人来借书，也为采图带来了新书。“从杭图预订的书，肯定会在我们这里还。进出的人多，直接又把书给借走了。这本书兜兜转转，始终在我们这里流通。”

不过这样的预订模式，目前只在江干区各街道内推行。其他街道如清波和长庆，还没有推行。

社区图书馆该如何引书聚人气

其实，采图的人气，还跟它的位置有关。

像采荷街道下辖的15个社区，都紧邻着街道文体中心，采图就位于其内。几个近的社区，步行前往采图只需七八分钟路程。远的社区，骑车也不过七八分钟。

“很多居民不愿去社区图书馆，直接上我们这里。”戴志明说 。而马大伯甚至连芙蓉社区内就有图书馆都不知道。

小陈也觉得，洁莲社区图书馆遇冷的现实，跟图书馆过于饱和也有关系。譬如街道与社区本就紧邻，还在各个点上都设图书馆，一定程度上产生了资源浪费。

周宇麟也有点无奈。他是杭州市图书馆文献借阅中心的工作人员，与基层图书馆接触很多。在美国和德国，社区图书馆的分布，与人口密集度有关，“这些国家是按图书馆学上的意义来划分的，而不是根据行政划分。”这样的布局，他认为更加科学。