今年11月4日，夏女士在乐购超市德胜店看到超市举办会员周年庆活动。“时间是11月2日至29日，在此期间只要在指定的乐购门店，购买店内全场商品满58元，即可获得一个积分点，满3、6、9、12点均可兑换指定礼品。”夏女士说，因为家里确实需要购买一些商品，于是她便分批购买了700多元，并开了9张（58元以上）小票。“之后，我去服务台让工作人员办理集点卡的具体事项，但对方表示快下班了，让我第二天再去。”

夏女士说：“当天我在超市等了半个多小时，但对方却以开出的小票需当天进行兑换为由，拒绝给予我兑换，并表示同意我把当初购买的商品退还给超市。但当初买的一些商品，现在我已拆开使用，而且当初参加活动前，我还特地咨询过超市方面的销售员和收银员，对方均表示开票后，可以累积积分等多了再使用。而且我还特地仔细查看过活动海报，在海报上并没有当天就要使用掉积分的要求，我觉得超市的工作人员是故意敷衍我，不想让我参加活动兑换礼品。”

昨天下午，记者联系了乐购超市德胜店。

超市负责人付先生解释：“在活动期间，消费者在超市内购物满58元，就可去服务台凭会员卡办理集点卡，两张卡相互绑定。而每张小票都只能换取一点积分，只需集点卡上的积分达到活动中礼品的兑换要求后，便可给予消费者进行兑换。至于夏女士的情况，可能是工作人员和其沟通时语言未表达清楚造成的，活动期内并不存在着当天开小票就一定要用掉的说法。所以可以请夏女士在活动期限内的任何时候拿着会员卡、集点卡和购物小票来超市兑换礼品。”

对此，夏女士表示接受。

夏女士向12315工商申诉热线反映：今年11月4日，我在乐购超市德胜店看到超市举办会员周年庆活动，于是我先后两次一共花了1000多元购买了许多商品，并开了十几张小票，打算兑换活动奖品。当我去超市兑换时，对方却表示积分需当天便使用，现在则无法给予兑换。