黑客攻击？流量过大？

线上线下的粉丝同样崩溃

这是上海影迷在影城现场通宵排队购票

第19届上海电影节即将于6月11日开幕，因为坐拥号称近600部海内外佳片组成的“史上最强展映片单”（快报6月4日12版有相关报道），这次让影迷们格外期待。大家手握一份观影心愿单，盼了好久终于盼来昨天早上8点——正式开票。

然而，等来的却是，电影节指定线上售票平台淘票票在正式开票的同时却崩溃了。该购票网站，一直显示“加载中”，二级选票页面速度缓慢，导致选座页面无法显示，根本打不开。

过了整整一个小时，系统仍然处于崩坏中，主办方也未能给出合理解释。一时间，影迷们情绪异常愤怒，社交平台骂声一片。要知道，除了周末大早定闹钟爬起来用手机刷票的网友，还有不少影迷是在影城现场通宵排队购票的。

早上7点30分，上海影城现场等候购票的影迷已经排起了百米长队。而排在队伍最前的孙小姐和陈小姐，她们是从昨天下午2点就开始在这里排队的，直到正式开票，她们足足等了18个小时，却等来了系统崩溃，这实在让人崩溃。她们吐槽：“开票一小时，影院现场也是没卖掉一张票，创造历史了。”

原来，线上线下用的都是同一套售票系统，所以全都没法购票。主办方只能暂时给出“客流量太大，请大家稍等一下”的无力告示。直到上午9点12分，影城终于售出了本届电影节的第一张票——日本电影《如果和母亲一起生活》。但是，淘票票的手机App依然处于崩溃状态，时好时坏，购票得靠运气。这也苦了一大批线上购票的影迷，很多影迷一上午蹲在电脑面前用电脑和手机不停刷新购票页面。直到中午12点，购票系统才开始趋于正常，然而这个时候，大部分热门场次已经售罄。

一位打算购票的影迷告诉记者：“由于购票系统崩溃，我们的影迷群里一片‘鬼哭狼嚎’，大家内心非常焦虑，生怕自己喜爱电影的票被抢光。”直到接近当天中午11点，一位想要购买《罗密欧与朱丽叶》的影迷依旧无法购票。“点进去找不到座位，连排期都出不来。”这位影迷抱怨道。

对于淘票票崩溃的原因，上海电影节公开表示，电影节官方合作伙伴淘票票的服务器因为访问流量过大而崩溃，导致影院售票系统同时搁浅。而流量过大的原因则除了购票人数过多外，服务器可能遭遇黑客攻击，网络流量比前几年增加了十几倍，造成多部终端机瘫痪，导致售票延迟了一个多小时。目前，淘票票网站联合上影节组委会已经报警，准备彻查此事。