都市快报 记者 林琳 通讯员 胡学军 赵冰欣

去年下半年，天水派出所民警在走访武林商圈某家商场时，偶然听商场负责人提起，有好几家专柜连续遭遇“打假”，赔了不少钱。

“有两个男的，我已经看到过两次了，每次都是买了衣服，过段时间就带着鉴定报告来退货、索赔。”对衣服要求高的人不少，可专门拿着衣服去做成分鉴定，这么“较真”的顾客，还真不多见。

买了228元的衣服

索赔21000元

2018年5月，当时一个时髦女子在某专柜购买了一款格子背心，售价人民币228元。随后几天内，又有不同的女子陆续来购买同款背心，其中有个顾客一次就买下2件。

没想到，几天之后，2个男人突然带着一份商品鉴定报告书来到专柜“讨要说法”。背心产品标识上注明成分为“100%棉”，而根据鉴定结果，该款背心的实际检测成分为“97%棉，3%聚酯纤维”。

“你们看看，检测出来的结果跟衣服牌子上写的对不牢的，这是不合格产品！”2个男人声音很响，周围的顾客纷纷朝这边看过来。

店员赶紧上前解释，但男子不听，嗓门反而提高了一个度：“有什么好解释的，明摆着的不合格产品，我要曝光你们！”

眼看着场面有些尴尬，为了息事宁人，店员最终妥协，被迫接受4件背心退货，并同意一次性赔付对方21000元钱。

同样手段强行索赔屡屡发生

不赔钱就吃臭豆腐闹事

接下来发生的一系列事，更让人觉得有些异样。

小秦是武林商圈某商场的楼层经理，2018年5月，她的专柜也曾遭遇“索赔”，当时，两男子以衣服的成分含量与标识不符为由，要求专柜退货并索赔人民币28000元。就在“双11”快临近时，这2名“熟客”又来光顾，以同样的理由要求专柜退2件价值分别为864元和1024元的衬衣，同时要求索赔5万元。

小秦一眼就认出了这两个“熟面孔”，拒绝了他们的要求。

没想到，之后几天，两个男子天天来专柜纠缠，又是静坐，又是大吵大闹，还故意带臭豆腐来吃，甚至扬言要等“双11”闹事，不让他们好好做生意。

恰逢商场促销季，专柜没法做生意，被逼无奈，抱着大事化小的心态，最后赔了对方4万元。

警方“解锁”行动剑指“职业索赔人”

小秦将此事反映给了民警，民警又在周边的商场里走了一圈，发现遭遇类似事件的，不止一家专柜。

从对方行事风格和索赔套路来看，民警推测，这一系列超过正常索赔数额的“打假”，很有可能是周密谋划的。

警方表示，犯罪嫌疑人抓住了产品中的瑕疵来威胁商家，并用闹事，静坐，言语威胁等方式扰乱正常经营秩序来索赔，已经超越一般消费者的范畴。另外，正常消费者打假索赔一般是一赔三，这个案子里犯罪嫌疑人并不是以消费为目的，而且索赔的金额远远超过正常数额，涉嫌敲诈勒索。

下城区公安分局高度重视，召集天水派出所骨干警力组成专案组，开展代号为“解锁”的专项行动，直指此类“职业索赔人”组成的敲诈勒索团伙。

经过调查摸排，民警查清了这个团队的人员和模式。

该团伙的核心成员，也就是出面索赔的两个男子，一个姓王，一个姓郭，都是东北人，没有固定职业。两人开着豪车，长期来往于上海和杭州各大商场，专靠“打假”谋生。

近日，民警发现两人再次出现在杭州时，立刻奔赴酒店追捕。就在他们开车要离开酒店之际，民警赶到现场，成功在路口将两人抓获归案。

之后，该团伙的其余“买手”也陆续落网。

作案33起敲诈所得近100万元

据王某和郭某交代，每次下手前，他们会先“调查采样”有瑕疵的产品，之后由“职业买手”出面连续购买，最后拿检测报告“维权”，索要天价赔偿款。

他们手下的职业买手，以90后姑娘为主，打扮光鲜亮丽，去专柜消费都能报销交通住宿费用，并按服装价格的5%拿提成。其余费用，则由王某、郭某等人平均分摊。

民警在调查中还发现，“买手”团队里竟然有个姑娘原先还是专柜柜员，是被敲诈勒索后加入该团队的。她说，之所以加入，是因为“这种方法看起来蛮有‘钱’途”。

经查，截至案发，该团伙共作案33起，敲诈所得近100万元人民币。

目前，该团伙9名成员已由下城警方移诉至检察院，2名成员取保候审，此案还在进一步审理中。