年龄加起来超过120岁的两个人居然打起来了……

杭州日报 通讯员 胡学军 沈琪 记者 李维和

本月初某天，凌晨零点刚过，武林派出所辖区某老小区门前，59岁的阿冲（化名）开着车，准备过道闸。当值保安是62岁的阿群（化名），他告诉阿冲，小区里车位已满，车子开不进去了。

就这么一件小事，年龄加起来超过120岁的两个男人居然吵起来了，后来发展成互相拉扯，阿群随后报警。

民警赶到现场后，先制止了矛盾升级。考虑到当时已是凌晨，民警与两人约定，当晚到派出所就此事进行调解。

被“新仇”翻起的“旧恨”

当晚，阿群赶到派出所，比约定时间还早了一些。民警叶赖友先详细询问了阿群身体检查的情况，然后耐心地说道：“群哥，我们知道这件事情当中你受了委屈。你放心，我们会公正处理的。”

阿冲赶来后，一直在门外抽着闷烟，一肚子不痛快。叶赖友走到他跟前，以极慢的语速问道：“阿冲啊，你怎么会这么冲动啊？”

阿冲低头抽了口烟，带着怨气说道：“叶警官，你是不知道，当时他说话有多难听。他连之前的恩怨都记得，还反问我怎么不记得他了……”

原来，阿群和阿冲在一个月前就因为停车计费的问题发生过争执。当时，阿群还因为这件事情被扣了奖金。

“我半夜三更准备开车进小区，他拦着不让我进，说是没位子了。我下车进去一看，明明有位子的啊！”阿冲说，“他就是不同意，说当时那个时间段是不允许我们租客停车的。我一听就不高兴了，和他争了起来。我叫他跟我去小区里看，到底有没有车位，他就指着我的鼻子骂，我一气之下就……”

阿冲的女儿就站在他身旁，替老爸向叶赖友解释：“叶警官，我爸以前是做体育老师的，性格上确实冲动了一点。我们已经认识到错误了，愿意赔礼道歉。”

在叶赖友看来，赔礼道歉恐怕不能根除阿冲与阿群之间的矛盾。一方是再就业的保安，另一方是刚在杭州安家的新杭州人，今后的生活中，两人低头不见抬头见，叶赖友下定决心，当天就要把两人的矛盾给化解掉。

刚柔并济，“四两拨千斤”

要从根本上化解矛盾，就不能简单赔礼道歉了事。整整3个小时，叶赖友从柔性的情、中性的理、刚性的法三方面给双方及家属、同事做思想工作，从集中谈到个别谈，双方的分歧逐步缩小，情绪也渐渐缓和。最终，阿冲向阿群当面道歉，并赔偿了医药费。

“早就叫你改改脾气，你就是不听，现在知道后果了吧？”临走前，阿冲的妻子在丈夫耳边念叨着。

听见这话，又看着阿群在调解书上签字，叶赖友走到阿群身边，轻声说道：“群哥，我也知道做保安蛮辛苦的，什么事情都要管，但是平时工作的时候，你还是要注意态度，邻里之间没什么过不去的坎儿。”

目送当事双方离去，叶赖友对身旁的同事感叹了一句：“我们基层派出所啊，就是这样，处理最多的就是邻里之间的琐事，你说是吧？”

作为治安管理民警，处理此类难以分清是非对错的邻里纠纷时，叶赖友有自己的心得——以平和心化之，以邻里情感之。这套“四两拨千斤”的绝技，源自叶赖友生活中的兴趣爱好。他在空闲时喜欢挥毫泼墨，修养心性，因此，再复杂的纠纷摆到他面前，他都能靠“心法”化解，大事化小，小事化了。