每日商报讯 （记者 王然 通讯员 宋俊思 徐丽君） 为更好地方便群众，提升群众满意率，在全方位推广“就近办”、“上门办”、“网上办”、“自助办”的“四办”服务的基础上，西湖区推出“上门办”升级版服务。

本周二，西湖区第一场由人社、民政、公安、卫计、残联等部门联合集中的“上门办”服务，在西溪街道求智社区和浙商大创业园两个服务点开展，现场摆摊为居民办理个人事项、为企业答疑解惑，并提供政策培训会。

五大部门来“摆摊”

现场帮您解决问题

“我滨江那边的暂住证到期了，现在刚搬到这里，人生地不熟的，怎么办？”“你好，我老家是江苏农村的，我听我们老乡说在老家慢性病医药费可以减，我在杭州怎么不行？”“我们是外地省内户籍，杭州可以办退休吗？”……

西溪街道求智社区服务点现场人声鼎沸，五大部门集中提供全覆盖的政策咨询、业务办理服务。此外，对于一些行动不便的特殊群体，服务队伍还走进家庭，让居民“一次也不用跑”。

“我女儿长期住在国外，怎么办退休啊？”前不久，西溪街道接到了王奶奶的咨询电话。了解到老人家长期坐轮椅，腿脚不便，女儿又长期在国外生活，“上门办”工作人员随即登门了解具体情况，多部门联动帮忙解决了问题。

创业贷款、贴息补助……

各种扶持政策全知晓

“小微企业最高可以贷款300万，而且如果你的条件符合我们的政策，还可以给到全额贴息！”西湖区就业局工作人员在浙商大创业园进行就业扶持政策宣讲时说的一句话，引起了全场企业代表和创业人员的关注。

“我的公司正面临资金链短缺困难，刚刚的讲座听下来，我正好符合贷款和贴息的政策规定，真是解了燃眉之急。”90后创业者小蒋兴奋地说，明天他就准备好材料去办理小微企业创业担保贷款业务。

据了解，本场“上门办”活动持续半天，共接待居民306人，成功受理业务登记131件，提供咨询服务175人次；接待企业43家，成功受理单位业务10件，提供咨询服务42家次，为24家企业提供政策培训会。