汤女士连续编辑了多条短信，给自己的手机发过去。

昨天下午，汤女士来电：12月24日晚上7点50分，我在城西银泰对面的拱苑路上丢了一只金色苹果6p手机，手机里有非常珍贵的照片，没有备份……

汤女士说，那晚和朋友聚餐把手机丢了，这是2018年她最大的一笔损失。

“唉，里面都是最珍贵的照片啊，有已经去世的外公外婆的照片，也有孩子成长的照片，这些照片比手机不知道要重要多少倍……”

汤女士原是安徽合肥人，30多年前，她读小学，爸妈忙于工作，外公外婆照顾她长大，感情很深。大学毕业来到杭州安家落户，每年都要回去五六次看望外公外婆。

前年去年，86岁的外公和83岁的外婆相继走了。想念他们时，只能看看手机里的照片。

手机里除了两位离去老人的照片，还有两个儿子的，大儿子15岁，小儿子6岁，特别是小儿子，出生开始，一天天一点点长大，长牙、学说话、学走路……照片都存在手机里。（汤女士说她过去用的是苹果5，换了苹果6也把照片倒过来，一共存了四千多张。）

汤女士兄妹4人，她排行最小，也最新鲜时髦，爱拍照。老人过寿，家人团聚，一起出游，都是她负责拍照留念，所以手机里保存着的，是整个大家庭的珍贵资料。

“唉，都怪我，一直懒得备份。”汤女士这几天一直自责。

只要您愿意还回手机 一切好商量，重酬！

那天发现手机丢了，汤女士马上打过去，语音提示已经关机。

开始还心存侥幸，可能谁捡到手机后正好没电自动关机了，人家可能会拿回去充上电……直到凌晨，她一连打了16个，始终关机。

她又发了3条短信：

“您好，如果是您捡到我手机的话，麻烦您接通一下电话，面酬。手机不值钱，关键是里面有孩子的成长照片比较珍贵，谢谢了！”

“拜托您，开机后看到信息务必联系我一下。我可以买全新的手机给您换回我的旧手机。”

“只要您愿意换回手机，一切好商量。重酬！”

12月25日早上5点多，汤女士一醒来就继续打电话，开始10分钟一次，后来30分钟打一次，打到下午3点多，打了20多个——关机。

继续编辑短信，不停地发过去：

“拜托您，开机后看到信息务必联系我一下。我可以买个全新的手机跟您换回我的旧手机。只要您愿意还回手机，一切好商量，重酬。联系电话：××××××××；××××××××，十二万分的感谢。”

捡到手机的人可能住在橡树园

汤女士报了警，到祥符派出所调取了监控，看到手机是一对年轻人捡到了，两人一起走进橡树园小区。

汤女士带着民警一起找到小区物业调监控，但监控信息不全，难以确认是谁捡到的手机。

征求物业同意后，她在小区电梯里贴了寻物启事：

“大家好！本人为橡树园小区住户，2018年12月24日19:50-20:00左右在东门拱苑路水果店附近遗失苹果6p金色手机一只，手机里珍藏有大量孩子成长的珍贵影像资料，请捡到手机的邻居体谅一下作为家长的急迫心情，恳亲您尽快将手机归还给我，将重谢！

另在派出所的监控中显示手机是被一对年轻人中的身着黑色上衣戴眼镜的男子捡到后在东门进入橡树园小区。如小区有知情人士请电话联系……”

寻物启事贴到现在，一直没人回复。汤女士打了快报85100000，“我实在没办法了，你们帮帮我吧。”

手机找不回来

里面的照片能找回来吗？

百脑汇手机商张老板每个月都会遇到几起顾客丢了手机，请他帮忙找回照片、通讯录、备忘录等资料的事情。张老板说，资料想找回来，有两个前提：一是开通了云服务，二是开通了数据自动备份上传功能。如果都没开通，那就没办法了。

如果汤女士的手机启用了苹果iCloud服务，以及照片、通讯录等资料开启了自动上传，那就好办，用她之前注册的Apple ID（使用苹果设备必须有这个账号）登录iCloud官网，就能看到所有自动备份上传的信息，一共12 项，下载就可以了。

也可以买一部新iPhone，或者另找一部iPhone，注销当前用户，用原来的Apple ID登录，iCloud会自动把之前备份上传的资料同步到新手机上。

提前设置备份其实很简单

但很多人都是直到手机丢了才后悔

张老板说，很多人的手机资料是没有备份的，这样其实风险很大。万一丢了，再后悔也来不及。比如苹果手机，开启iCloud，勾选需要自动上传的项目，这些资料就会在联网时自动上传到云

端，以后无论手机丢失还是换手机，只要用同一个账号登录，资料就会自动同步回来。

操作很简单，进入设置-iCloud，就能看到所有可以使用iCloud的选项，除了上述12个项目，还有部分第三方App，比如今日头条、支付宝、搜狗输入法等，勾选需要备份上传的项目就可以了。

除了苹果，华为、小米、OPPO、vivo等主流手机都有类似云服务，用户在手机设置里打开相关功能，就可以自动备份重要资料到云端。

不过，手机自带的云服务有两个局限，一是存储空间有限，比如iCloud只有5GB空间，假如空间已经占满，云端只会保存满额前上传的资料，而不是用最新的资料替换老的资料；二是大多数第三方App的数据不能自动备份上传，比如微信、QQ的数据。

当然也有办法解决。仍以iCloud为例，针对前一种情况，可以购买存储空间，比如iCloud可以付费升级，进入设置-iCloud-管理储存空间-更改储存空间方案，会看到三个升级选项：升级到50GB，月费6元；升级到200GB，月费21元；升级到2TB（相当于2048GB），月费68元，后两档空间可以和家人共享。

国产手机云服务要便宜些，比如小米，其云服务价格用米币支付，最高一档1024GB空间，一年使用费是499米币，在小米官方渠道完成指定任务，就能获得米币。

特别喜欢拍照的，还可以购买第三方云存储，比如百度网盘、腾讯微云等，开启照片自动上传功能。以腾讯微云为例，其6TB存储空间月费是20元。不想花钱也行，这些云盘都有一定的免费空间，只不过下载速度比较慢。

万一手机丢了，微信聊天记录能保存吗？

能。但是像微信这样的第三方应用数据只能手动备份了。

打开微信，进入我-设置-通用（有的手机是聊天选项）-聊天记录备份与迁移，有两个选项：迁移聊天记录到另一台设备，备份聊天记录到电脑，前者用于换手机时迁移聊天记录到新手机，后者可以作为长期备份，换手机时导入即可。

此外，最新版微信还有一个新功能，登录电脑上的微信客户端时，手机上会显示“自动同步消息”选项，勾选之后，无论你在哪台电脑上登录微信，都会自动同步其他客户端上的聊天记录。这个功能也相当于将聊天记录备份了。