微友咨询：我家小孩在上幼儿园之前上了一段时间的日托班，当时和这个托班签的协议是他们的格式条款，课程原价是2200元一个月，打完折后每月2000元。

当时店家一次性收了我6个月的费用，还签了一个补充协议，内容就是各种限制我退费的，实际上我们只上了大约两个月的托班，就去幼儿园了。现在我跟他们商量退钱的事，他们不愿意，说要扣这个扣那个，最后算下来，只能退余额的三分之一左右。

我查了搞这个托班的公司，发现他们的经营范围是不包括教育活动的，请问这算违规办学吗？我该怎么维权？

签约律师陈俊杰：北京炜衡（杭州）律师事务所律师，擅长民商事纠纷。

按照现行法律规定，本案属于预付款消费纠纷，《消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”

该公司未提供约定的全部教学服务，应当按照消费者的要求退回相应的剩余预付款。但假如由于预付全款而享受相应折扣的，亦应进行重新折算。

另外，补充协议限制了消费者的权利，属于违反法律规定，应属无效。

最后，如果协商不成的，可以向所在辖区工商局和消保委投诉。