方磊（左一）正在社区巡查。

方磊今年46岁，到松木场社区做社区民警10个年头了。大多数工作时间里，他都是背着自制的社区笔记，在社区里走动。

为了能和社区里的上班一族聊上天，他每天下午4点到4点半期间，都会在社区的几条主要道路上来回地走。

“不和他们（居民）聊天，怎么知道最近社区里有什么问题？”方磊说。

“聊什么呢？”

“就是聊聊家常，还要告诉他们夏季怎么防盗。”方磊说。为了能和上班族聊上天，他特地每天推迟一个半小时下班。

近三年来，松木场社区外部盗窃案发案率为零、重大恶性案件零发案，这一切，都和这个爱聊天的社区民警分不开。

居民来找他肯定有回复

2007年，方磊刚到松木场社区，每天习惯性拿一只重达10斤左右的包在社区穿梭，包里是记有社区各种情况的笔记本和资料。“这算我一个工作习惯吧，便于核对、及时发出整改意见，做到心中有数。”方磊说。

方磊还有个习惯，不管老百姓有什么事儿来找警察，他一定会给对方一个回复。“不管办不办成，及时给对方反馈，这是一份尊重。”

方磊听到居民抱怨比较多的，是社区里一位70多岁的李老太太。一言不合就跟邻居发脾气，这个独居的老太太，成了左邻右舍避之不及的“狠角色”。方磊了解到，老太太有三个儿子，大儿子和二儿子已经成家立业，而老太太最牵挂的，是三儿子小李。

方磊给小李打去多个电话，劝他回家陪陪妈妈，一开始，都被对方挂了电话。3年前，一个下雪天，赌气的李老太太穿着拖鞋跑到街道，方磊把老太太背回了家。再打电话找小李，小李虽然没回来，但语气有了变化。方磊趁着小李回家取东西的时候找他聊天。“了解他有什么需要，帮他解决。与人交往不就是这样吗，要想着解决别人的难处。”就这样，方磊帮小李和老太太申请了社区的补助，一起找好了做生意的店面，还教小李如何和女友相处。小李搬回了家里，现在已经成了孝顺儿子，每天帮母亲擦身、做饭，脾气也渐渐温和了许多。

他成了“社区活地图”

松木场社区里，很多人都知道有这么一位“老娘舅”，而方磊也能八九不离十地说出社区每户家庭的情况。

从刚接手松木场社区开始，方磊每天的上班时间都比别人多两个小时。上午上班早半个小时，晚上下班晚一个半小时，正是这样，一年下来，他比别人多干600个小时，27年下来，他比别人多干16200个小时，这16200个小时让他和居民走得很近。

社区的一点一滴，方磊都熟记于心，他对自己社区的事情如数家珍，对讲了千百遍的防盗知识不厌其烦……

松木场社区老年人比较多，方磊几乎是挨家挨户地说：夏天到了，空调声音大，小偷翻窗时不容易听得见，要在窗户上挂个风铃，或者自己就地找几个空酒瓶，在窗门边摆好。巡逻时发现电动车的钥匙没拔，窗户没关好，他就留下提醒的小卡片。方磊来了以后，小区的盗窃发案率逐年下降，近三年来，小区的外部盗窃案发案率为零。