昨天，来自江苏省南通市的孙先生向本报维权热线联动的12345市长热线投诉，称自己到一个快速充电站给电动车充电，结果插上插头没几秒钟，车身就开始冒烟，之后就听到砰的一声。听到声响，孙先生火速地拔掉插头，不过电动车的电池已经被烧坏了。因为快充站由杭州正罡科技有限公司生产设置，为此，孙先生投诉到了杭州的12345市长热线，要求充电站代理店做出一部分补偿，用来修理电动车。

10月26日上午，孙先生在南通市的一家快速充电站充电，刚插上插头没多久，车子就开始冒烟。

“也就是两三秒的时间，车身就冒烟了，之后就听到‘砰’的一声，我吓了一跳，立马拔掉插头。”孙先生说：“用的是投币机，那会我刚想把一块钱硬币投进去。”

孙先生告诉记者，他平时都会到路边的快充站充电，1块钱可以充10分钟，一般充个20分钟电，车子就又能开一段时间了。

看到车子坏了，孙先生找到了快充站代理点的工作人员，了解到这个快充站由杭州正罡科技有限公司生产设置。

随后，快充站南通代理点的工作人员陪孙先生一块去电动车维修店，修了下车子，并把其中一块电池给换了。

“维修站的师傅检查以后，说是电线坏了，后来换了几根电线和一块电池，代理点的工作人员当时付了100块钱的维修费。”孙先生说，车子上总共有4块电池，以往在家充5个小时的电，白天能开1个多小时，不过自从这次维修后，自己的电动车却只能开15分钟。

“后来我又去问过维修点，他们说光换掉一块电池不够，得把4块电池都换掉才行，大概还要100多块钱修理费。”孙先生再次向代理点反映情况，要求支付维修费，不过这次遭到了拒绝。

当记者采访当地代理点的工作人员时，该工作人员解释说：“你是没看到，他那辆车不知道有多旧，很小的电动车，开了两年半了，电池本身就不好了，我们已经给他去修了，是线路烧掉了，说实话，该负责的我们都会负责，不过他车子本身存在问题，就没办法了。”

该工作人员表示，电动车被烧坏的事情，快充站几年也不会碰上几桩。

此外，杭州正罡科技有限公司的工作人员陈小姐说：“这样的意外事故并不多，我们的快充站电压是稳定的，出现电池烧坏只有两种可能，要么是电动车短路，要么是充电插头线导致短路。所以要对该电动车检测，看是不是车子本身的问题，如果快充站的问题，那我们会负责到底，把车子修好为止。”

陈小姐说，该公司生产的快充站分布在全国各地，基本上在商场、市场、学校、大型超市、报亭外面，这样的充电站光在杭州就有1000多个，每天都有很多人来充电，但此类的事故还是少见。

对于此次协商情况，孙先生认为可以再去一次维修点，查看是否是车子本身电池问题。