前日10:19，何女士来电：2007年，我在市三医院除掉了一颗痣。最近我身份证丢了，要补办，派出所说，相貌变了，补办身份证，一定要有医院证明和点痣发票才行。但是这么多年了，当时看病的发票和病历本，都找不到了。你们能不能帮到我？

85100000热线王佳：何女士26岁，住方家花苑。她下巴上原来有一颗黑色的痣，大小和两三颗芝麻差不多。“每次拍照片，这颗痣都很明显。我觉得不好看，就去医院做手术切除了。现在仔细看，还能看出缝合的痕迹。”

市三医院医务科回复：一般情况下，需病人提供病历记录或发票等材料，我们查询后，才能出具医疗诊断书，何女士可直接和我们联系，我们将尽力帮忙查询。