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“和事佬”为邻里冤家摆“和解宴”
2013-11-29 06:18:55 杭州网

前天下午5点半,在九莲新村开水果店的老倪受到社区的邀请,来到位于文三路的豪客来牛排馆享用“牛排大餐”。刚落座,老倪就看到了“老熟人”——住在楼上的小蔡。

提起小蔡,老倪曾经有满肚子苦水:楼上住着好几个年轻人,晚上有时候挺闹的。幸好我卖水果也是早起晚睡的人,但是其他邻居可是有不少抱怨;还有他们的房子漏水啊,一开始只是阳台墙壁上有些水渍,试着找楼上的人沟通,但是去了几次都没碰上,店里又比较忙,一来二去

就给忘记了。现在漏水越来越严重,连卧室墙壁也遭殃了,这几天客厅天花板都有水渍……

老倪是今年7月来九莲社区求助的,而当时滔滔不绝数落着楼上年轻人的他,绝对想不到事隔几个月,自己和其中一位年轻人小蔡居然有机会像朋友一般同桌吃饭,而且还真的像老朋友般聊得热乎。

“说起来这要归功于九莲社区“和事佬”的调解。”老倪说。当时,和事佬多次上门,顺利找到了小蔡,了解到房子是单位帮小蔡几个租用的。于是和事佬又开始与小蔡单位负责人沟通。经过几次协调,小蔡得到单位授权,一是尽快查找出漏水的原因,把破损修补好,彻底将漏水问题解决。二是向楼下的老倪师傅道歉,并把他的房子漏水之处重新粉刷。“10月份,小蔡帮我们把房子一共刷了3次,现在漏水的痕迹已经完全看不出来了。”

九莲社区作为人口众多的旧小区,平均每个月社区“和事佬”协会接到大大小小的纠纷达到10余起,全年大小纠纷数量200余起。除了“和事佬”铆足了劲的调解,社区也另外推出了化纠纷、促和谐的措施,比如说每年评选十佳好邻居、推出邻里守望积分卡、连续十年举办社区邻居节等,此次的“牛排大餐”则是九莲社区在调解工作上的一个尝试。社区将每半年从曾经的“邻里冤家”中,挑选出在接受过社区调解后成为好邻居、好朋友的人员,参加这样的“和解宴”,以鼓励他们化干戈为玉帛的行为。

来源:杭州日报    作者:通讯员 洪观 记者 赵海旭    编辑:倪舒阳    

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