你收到过这种旅游券吗?
到目前为止,《旅游法》实施已经快两个月了,在严厉打击靠购物吃回扣的畸形市场后,旅游行业风气大为好转,游客满意度提高,投诉率下降。然而,却给一些地下非法旅行社可乘之机。
近日,家住杭州和睦新村的付大伯致电本报旅游休闲栏目,称今年10月份收到一封来自深圳的信件,里面有两张“深港澳5天4晚”旅游赠券。他和老伴信以为真,于本月上旬自行前往深圳,结果在香港、澳门两地,黑导游软硬兼施 ,被迫购买了上万元商品。回到杭州,经鉴定,所购之物均为假冒伪劣商品,老两口悔之晚矣。
360元也能玩转港澳?
记者见到付大伯提供的这两张旅游赠券,上面醒目地打着“赞助商联合赞助1580元/人”字样,主办单位是DFS全球国际免税店:协办单位:深圳深旅国际旅行社有限公司、深圳市天涯国际旅行社有限公司。在赠券背面还有细则:一、年龄不在25岁至58岁之间的游客加收500元至1000元/人;二、旅行社综合服务费为160元/人,外加导游费200元/人;三、广东、海南户籍及海外户籍暂不享受此次活动;四、服务标准:香港、澳门4天3晚的三星住宿,正餐不低于35元/人,优秀专业导游服务;五、绝无强迫消费,欺骗游客的行为。
被迫签下同意购物协议
11月5日,付大伯老两口乘坐火车前往深圳。在深圳火车站出口,一名女子自称是导游,把付大伯与老伴接到了一家小旅馆,然后收走了付大伯的身份证、港澳通行证。过了约一个小时,又来了一个戴墨镜的男青年,他自称是旅行社派来的财务人员,让付大伯一共交纳2760元人民币。付大伯一听价格,顿时吃了一惊,他哆哆嗦嗦地拿出赠券,说:“上面不是写了导游费200元/人,旅行社服务费160元/人,加起来只要760元呀!”男青年指着赠券上的一行小字说:“你看看,这里不是明明写着嘛,年龄不在25岁至58岁之间的游客要加收500元到1000元。你老两口都60多岁了,所以要补足差价。”付大伯仔细一看,果然如此。由于字体太小,他根本没有注意这一备注条款。本想一走了之,可是身份证、港澳通行证还在别人手里,无奈的付大伯只好如数奉上。
第二天,那个墨镜男又带着两个人来到付大伯住的旅馆,让其签署“同意购物协议书”,“不签字,就不能去香港,这是香港政府的规定!”墨镜男怒目圆睁,一副要打人的样子。付大伯只好忍气吞声签下名字。
到达香港后,付大伯与另外20余人被带进一家珠宝店。随后,店门被反锁,出入口被人控制。如果游客拒绝购物,导游就指着游客的鼻子破口大骂。付大伯没有见过这种阵势,赶紧帮老伴挑选了一个标价4000多元的首饰。之后,他们一行人又被带去手表店、百货店强迫购物,付大伯老两口先后花费一万多元。
“我问了几个同团的游客,有的来自江西,有的来自江苏,有的来自四川,他们都是跟我一样的情况,莫名其妙地收到这种旅游卡,现在我真的后悔莫及!”付大伯说着说着流下伤心的眼泪。
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