今年2月16日上午，80岁的杭州本地人王奶奶独自一人出行乘坐地铁时，在闸弄口站的A出入口自动扶梯上摔倒。

王奶奶说，当时自动扶梯突然跳动，她原本一只手扶着扶手，发生抖动后另一只手也赶紧去扶，但还是没扶住，整个人摔了下来。

因为与地铁运营方谈不拢赔偿的事情，王奶奶在今年10月8日将杭州杭港地铁有限公司起诉到江干区法院。

王奶奶的律师称，事发时电梯突然抖动，以及电梯运行速度过快、角度倾斜太大，是导致

王奶奶向杭港地铁公司索赔医疗费等共计29000余元。

但杭港地铁公司辩称，王奶奶在自动扶梯上摔倒一事，与地铁公司没有关系。

该公司称，王奶奶乘坐电梯时没有按照规范要求，姿势不对，根据乘客守则要求，应当靠右站立，离电梯边缘保持一定安全距离，而王奶奶站在电梯左侧，并且身体有部分与电梯挡板接触，而挡板是不动的，当王奶奶身子转动时，接触到不动的电梯挡板，所以才会摔倒。

地铁公司还解释说，电梯运行速度虽然是0.65米/秒，比一般商场的电梯要快，但这仍属于国家标准范围内，速度较快是考虑地铁人流疏散的要求。

而针对自动扶梯倾斜的角度，杭港地铁公司表示，角度肯定在30度以内，也符合国家标准。

昨天，江干区法院对此案进行一审宣判。法院判决认定，事发时电梯运行平稳，电梯倾斜角度及速度符合国家标准，杭港地铁也尽到标识提醒义务，所以已经尽到了合理范围内的安全保障义务。

但判决同时又称，鉴于王奶奶80高龄，杭港地铁作为一家公共服务企业，自愿按照诉请金额的30%对王奶奶进行补偿，所以法院酌情判令杭港地铁补偿王奶奶8800元。

据悉，这不是第一起老人在杭州地铁1号线内的自动扶梯上摔倒的案例，此前多数已经协商解决。而杭港地铁应诉的首例类似纠纷则是一名老人乘坐地铁时摔倒受伤，该案也最终以调解结案。