杭州公交司机生存调查
杭州网 发布时间：2010-03-28 07:16
路堵不怕，最怕乘客不理解。记者 胡元勇 摄
前天早上6点半，一辆591路公交车撞上了一辆闯红灯的电动车，骑车的妇女当场死亡，坐在后座的小女孩幸免于难。
3月15日早上5点45分，一辆401路公交车在庆春路新塘路口撞倒了一辆骑车带人的电动车，骑车者受伤严重，公交女司机当场情绪失控。
3月14日中午12点多，196路一司机因纠纷被人打得满脸是血。
……
每一次事故的发生，都是杭州每一位公交司机最不愿看到的。公交司机很苦很累，每天要在马路上开至少8个钟头，和各种各样的乘客打交道，头上还“悬”着一条条铁律，一不小心就要被扣钱，工作强度、心理压力之大可想而知，更有不少公交人在网上发帖子诉说委屈，希望广大乘客理解。
一个个事故，一场场纠纷的发生，是否和公交司机的紧张焦虑有关？公交司机的真实生活是怎样的？他们最担心什么？有什么心里话想对大家说？记者就此展开深入调查。
11路司机沈洁
一天踩上千次刹车，午饭三五分钟解决
凌晨4点半，当人们还沉浸在梦乡中时，沈洁就已经蹑手蹑脚地起床了。
“5点半要到翠苑起点站报到，今天我开第二班车，起得还算晚的，如果开第一班5点钟的车，4点就得起床了。”她笑着说，“我家就在附近，还算幸福，有些住得远的司机，3点就要起床了。”
早上5点40分，记者坐上了沈洁的车。从翠苑到城站，再回到翠苑，第一圈开得比较轻松，因为马路上没什么人，车子也不多。但每次经过斑马线，沈洁都会轻轻踩下刹车，放慢速度，就算没人过马路，她也很自觉。“这是我们公司的规定，经过斑马线，不管有人没人，都得减速让行。”沈洁说。
记者数了下，从翠苑到城站，一共有66道斑马线，一圈下来沈洁起码要踩132脚刹车，加上中途要停靠33个站，一圈至少要踩168次刹车。每天要跑4圈，不算上等红灯和堵车，一天也起码要踩1344次刹车，每天回家脚都酸得没知觉了。
从早上7点开始，路上就开始堵车了。从保俶北路文三新村站开始，车子就像蜗牛一样爬行。车上也人满为患，偶尔还传来几声牢骚。
“早晚高峰开车是最累的，一直不停踩刹车，而且大家都赶着上班，有时候难免产生焦虑情绪，我只能耐心解释，其实看到眼前黑压压的一片车，我比乘客更着急。”沈洁无奈地说。
沈洁每天要跑4圈，而开第三圈的时候正好是午饭时间。“一般第二圈跑完大概10点左右，我就得提前吃中饭了。一般吃饭时间最多5分钟，所以许多公交司机都有胃病。”沈洁一边狼吞虎咽一边说：“人家都说我们公交司机开车‘30码’，吃饭‘100码’。”
来源：今日早报 作者：记者 章高航 编辑：罗祎
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